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  • RN Support

    Wir bieten keinen Support auf Deutsch. Ich verwende Google Translate, um Ihnen zu antworten.

    Wir sehen, dass Sie RealPlayer Plus v.18 unter monikaheidrich.1@web.de gekauft haben. Wenn Sie RealPlayer 24 installiert haben, müssen Sie ein Upgrade durchführen, um die Plus-Funktionen in RealPlayer 24 zu aktivieren, da dies ein anderes Produkt mit zusätzlichen neuen Funktionen ist.

    Wenn Sie kein Upgrade durchführen möchten, müssen Sie RealPlayer 24 deinstallieren und RealPlayer v.18 installieren. Sie können RealPlayer v.18 installieren, indem Sie auf diesen Link klicken.

    https://customer.real.com/hc/en-us/articles/360057971913

    Nachdem Sie RealPlayer v.18 installiert haben, müssen Sie sich mit monikaheidrich.1@web.de anmelden.

    Bitte beachten Sie: Wir werden für diese Version keine weiteren Updates oder Fehlerbehebungen durchführen, da der Support eingestellt wurde.

    ------------------

    We don't offer support in German. Using Google translate to answer you.

    We see that you purchased RealPlayer Plus v.18 under monikaheidrich.1@web.de. If you installed RealPlayer 24, you will need to upgrade to activate Plus features in RealPlayer 24 as this is a different product with additional new features. 

    If you don't want to upgrade, you will need to uninstall RealPlayer 24 and install RealPlayer v.18. You can install RealPlayer v.18 by clicking this link.

    https://customer.real.com/hc/en-us/articles/360057971913

    Once you have installed RealPlayer v.18, you will need to sign into it with monikaheidrich.1@web.de

    Please note: We will not be making any more updates or bug fixes in this version as it has reached End of Life support.

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