もともと有料版を購入していましたが、動画のダウンロードが出来なくなり、アップデートをしようとしたところ、RealPlayer 24 Expressに誘導されました。

ずっと使っていたツールだったので、信頼して購入・アップデートしましたが、ダウンロードは出来ないままでした。

ヘルプページのYoutubeテスト動画でも「RealPlayerはこのページにの動画をダウンロードできません」と表示されダウンロードできません。

PCの再起動、Downloaderの再起動後も状況は変わりません。

もし、復旧できない問題のようでしたら返金をお願いしたいのですが。いかがでしょうか？