件名：RealPlayer Plusのライセンス復旧について

お世話になっております。
以前、RealPlayer の有償版を購入しましたが、誤って無償版に戻してしまいました。
現在、ライセンスが認識されず、有償版の機能が使えない状態です。

以下、購入時の情報です：
・購入時のメールアドレス：korihogusi@gmail.com
・購入日：（正確な日付は不明）  
有償版に戻す方法をご教示いただけますと幸いです。

よろしくお願いいたします。