動画ダウンロードについて
以前は（internet explorer 11)でダウンロードを問題なくできていましたが、最近全くできなくなりました（ダウンロードできません、のメッセージ）ただし、同じパソコンで（google crome）だと同じ動画がダウンロードできます。違いは、（internet explorer 11)で起動するダウンローダーは全くサインインできず、（google crome）の方はサインインした状態で起動します。対策があるのであればお教え頂きたく、宜しくお願い致します。
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Our engineering team were able to release a new version which fixes the download issue.
To resolve your issue, please "over-install" RealPlayer. Over-install simply means installing RealPlayer over the existing RealPlayer. When you go through the installation process, you will be prompted that RealPlayer is already installed, simply proceed with the installation when prompted.
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昨日から【このビデオをダウンロードする】が表示されなくなりました。
アドオンの管理も有効になっており、再インストールしても表示されません。
対処方法をお知らせください。
なお、ホームページに書いてある方法はすべて試していますがダメでした。
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