Délais de rétractation compte supprimé.
Bonjour, quand on supprime un ancien compte avons nous un délais de rétractation ? Parce que je lie :
"Si vous supprimez tous les élément individuels, les données seront définitivement supprimées de nos serveurs. Alternativement, vous pouvez supprimer votre compte et toutes les données que nous lui avons associées. Cette action ne peut pas être annulée. Une fois supprimées, toutes les données de votre compte seront définitivement supprimées."
Mais une fois le compte en question supprimé j'ai reçu ce mail :
| Bonjour Tom, |
| Nous avons reçu votre demande et votre compte RealCloud a été désactivé. |
| Si cette désactivation a eu lieu sans votre accord (ou si vous avez changé d'avis), veuillez cliquer ici pour envoyer un e-mail à notre assistance clientèle. Assurez-vous de bien inclure l'adresse e-mail que vous avez utilisée pour créer votre compte RealCloud. |
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Nous vous remercions d'utiliser RealPlayer!- L'équipe RealPlayer Donc pour dans le premier paragraphe on nous dis que cette action ne peut pas être annulé mais que dans le mail que j'ai reçu on nous dis de contacté l'assistance clientèle pour récupérer ce compte ? J'avoue que je ne comprend pas trop |
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Pas moyen d'avoir une réponse ?
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We apologize for the delay in response. We don't offer support in French.
The following email you received was in error. We don't have a way to retrieve the data once it is deleted. Sorry for the confusion.
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Ok merci
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