Downloader expressを購入したが「現行バージョンのみ対応」と書かれており、今後アップデートされた場合はそのたびに追加で購入が必要なのか？

ver25へのアップデートでDownloader Expressにしなければ、1080の画質と速度無制限並びに複数ダウンロードができるからrealplayer plusを購入したのに全て出来なくなり、仕方なくDownloader expressを購入したらそれまでダウンロード出来たFC2の動画がダウンロードできなくなって数日前に問い合わせたが放置されている。　アップデートの時はDownloader Expressの購入金額が千四百数十円と表記されていたが何度試しても決算エラーで購入できず、問い合わせに「カード会社に確認してください」と此方のミスであるかの返答が来た。　翌日Downloaderに案内された「最新版では有りません」から購入したら正規の値段2748円しか表示されずこの金額なら決済出来たというのは案内ミスだと思われるし既存ユーザーへの配慮は無いのか。

改めて早急な対応を依頼する。