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接続の問題とポップアップのブロック機能

RealTimes (RealPlayer) がインターネットに接続できない場合は、 広告ブロック/ポップアップ停止のソフトウェアを確認してください。

広告ブロック/ポップアップ停止のソフトウェアが PC にインストールされている場合、RealTimes (RealPlayer) がインターネットに接続しないようにブロックされている可能性があります。またサインインの問題や、「サーバーに接続できません」というエラー、「サービスを使用できません」というエラーが発生している可能性があります。

一部のポップアップ停止ソフトウェア (AdSubtract など) は、プロキシサーバーを使用して、迷惑なコンテンツや広告にフィルターを適用しています。これらのサーバーが、RealTimes (RealPlayer) によるインターネットへの正常な接続をブロックすることもあります。この問題を解決するには、ポップアップ停止ソフトウェアが使用するプロキシ設定を削除してください。この方法で解決できない場合、ポップアップ停止ソフトウェア自体を無効にする必要がある可能性があります。

解決方法 1: HTTP プロキシを無効にする

プロキシが動画またはオーディオストリームをブロックしている可能性があります。RealTimes (RealPlayer) がプロキシを使用しないように設定してみてください。

解決方法 2: ポップアップ停止ソフトウェアを無効にする

RealTimes (RealPlayer) からのプロキシ設定の削除が正常に実行できない場合、RealTimes (RealPlayer) を使用できるように、ポップアップ停止ソフトウェアを無効にする必要がある可能性があります。時計の横にあるポップアップ停止ソフトウェアのアイコンを右クリックして、[フィルターを停止] または [ポップアップブロック機能の無効化] を選択します。

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