RealTimes (RealPlayer) の起動時に、[Required .DLL file, PNCRT.DLL, was not found] というエラー メッセージが表示される

RealTimes (RealPlayer) の起動時に、[Required .DLL file, PNCRT.DLL, was not found] というエラーが表示される場合、PNCRT.DLL ファイルが正常に動作していません。このエラーを回避するには、RealTimes (RealPlayer)を次の手順に従ってアンインストールした後、再インストールする必要があります。RealTimes (RealPlayer) の再インストールによって、PNCRT.DLL ファイルは新しいファイルと置き換えられ、該当のエラーが表示されなくなります。

手順 1: RealTimes (RealPlayer) をアンインストールする。

通常のアンインストール方法を実行するには、Windows タスクバーから次のいずれかを選択します。

- [スタート] > [プログラム] > [Real] > [RealTimes (RealPlayer)] > [RealTimes (RealPlayer)のアンインストール] をクリックします。
- [スタート] > [設定] > [コントロール パネル] > [プログラムの追加と削除] > [RealTimes (RealPlayer)] > [変更と削除] をクリックします。

アンインストール失敗のメッセージが表示された場合は、手動で次の RealTimes (RealPlayer) のフォルダおよびファイルを削除します。

1. C:\Program Files フォルダに移動し、Real フォルダを削除します。
2. C:\Program Files\Common Files フォルダから、Real フォルダを削除します。
3. C:\Windows\System32 フォルダにある次のファイルをすべて削除します。

- Pndx5032.dll
- Pndx5016.dll
- Pnen3260.dll
- Prefscpl.cpl
- Rmoc3260.dll
- Rnuninst.exe
- Sete3260.dll

注意: すべてのユーザーにこれらのファイルがすべてあるわけではありません。

4. Netscape がインストールされている場合は、C:\Program Files\Netscape\Communicator\Program\Plugins フォルダから Nppl3260.dll ファイルを削除します。

手順 2: RealTimes (RealPlayer) を再インストールする。

RealTimes (RealPlayer) を再度ダウンロードする場合は、jp.real.com を参照してください。RealTimes 有料サービスにご登録されているお客様は、無料版をダウンロードした後、サインインしてお客様のプレミアム機能を有効にしてください。