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ファイルの再生中に音が出ない

RealTimes (RealPlayer) でファイルを再生するときに音が出ない

RealTimes (RealPlayer) でファイルを再生するときに音が出ない場合、次のことが考えられます。
* 再生しているファイルに問題がある
* システムのサウンド設定に問題がある
* サウンドカードドライバが古くなっている

この問題を解決するには、システムの音量を確認して調整する、他のファイルを再生する、サウンドカードが他のデバイスと競合していないか確認する、他のプログラムを終了する、またはサウンドカードドライバをアップデートする必要があります。

解決方法 1:システムの音量がミュートされていないこと、音量が小さくなっていないことを確認する

システムの音量を調整するには、タスクバーのスピーカーアイコンにアクセスします。タスクバーにスピーカーアイコンが表示されていない場合は、Windows ヘルプを参照してアイコンへのアクセス方法を確認してください。

新しい RealTimes (RealPlayer) では、サウンドカードの Wave 出力コントロールを使用して音声が再生されます。再生コントロール (音量コントロール) のスライダがミュートに設定されている場合は、サウンドが再生されません。

システムの音量がミュート設定になっていないことを確認する手順
1.画面右下の時計の横にあるスピーカーアイコンを右クリックし、ボリュームコントロール (Vista の場合は音量ミキサ) を選択します。
2.表示された [ボリューム コントロール] ダイアログボックスで、[ミュート] チェックボックスがすべてオフになっていることを確認します。

解決方法 2:他のファイルを再生してみる

ファイル自体に問題があるかどうかを確認するために、次の手順に従ってサンプルの動画を再生してみます。
http://www.facebook.com/video/video.php?v=726637201320

サンプルファイルを再生できる場合、再生しようとしていた特定のファイルに問題がある可能性があります。

解決方法 3:サウンドカードが他のデバイスと競合していないことを確認する

サウンドカードの状態を確認する手順

Windows XP および Vista:
1.キーボードで:Windows キーを押したまま、「R」を押します。
2.「devmgmt.msc」と入力します。
3.[OK] をクリックします。
4.[サウンド、ビデオ、およびゲームコントローラ] の横のプラス記号 (+) をクリックします。
5.使用しているサウンドカードを右クリックし、[プロパティ] を選択します。
6.ダイアログボックスの情報と、サウンドカードのマニュアルに記載されているサウンドカード ドライバに関する説明を比較します。
7.[システム プロパティ] ダイアログの [全般] タブの [デバイスの状態] に「このデバイスは正常に動作しています。」というメッセージが表示されていることを確認します。
6.[デバイスの使用状況] で、[このハードウェアプロファイルで使用不可にする] が選択されていないことを確認します。[デバイスの使用状況] に、[このデバイスを使う (有効)] または [すべてのハードウェアプロファイルで使用する] が表示されている必要があります。

解決方法 4:バックグラウンドのプログラムを終了する

別のプログラムがサウンドカードを使用している場合、RealTimes はそのカードにアクセスできない場合があります。そのプログラムを一時的に無効にすると、RealTimes が音声を再生できるようになります。

解決方法 5:サウンドカードドライバをアップデートする

PC は、ドライバソフトウェアを使用して、情報をサウンドカードに送ります。ドライバソフトウェアが古くなっていたり、破損している場合、RealTimes では音声を再生できないことがあります。サウンドカードドライバは、定期的にアップデートすることをお勧めします。サウンドカードのメーカーの Web サイトにアクセスし、最新のドライバを使用していることを確認してください。

解決方法 6:ダイレクトサウンドを無効にする

1.RealTimes を起動します。
2.左上の RealTimes ロゴをクリックします。
3.[環境設定] をクリックします。
4.[カテゴリ] で、[ハードウェア] をクリックします。
5.[サウンド カードの互換性] から [設定] ボタンをクリックします。
6.[ダイレクト サウンドを無効にする] オプションにチェックマークを入れます。
7.[OK] をクリックして終了します。

上記の手順を完了したら、メディアをもう一度再生してみてください。

解決方法 7:[再生品質] を [高信頼性] に設定する

1.RealTimes を起動します。
2.左上の RealTimes ロゴをクリックします。
3.[環境設定] をクリックします。
4.[カテゴリ] で、[ハードウェア] をクリックします。
5.[サウンド カードの互換性] から [設定] ボタンをクリックします。
6.[再生品質] のスライドバーを [高信頼性] に動かします。
7.[OK] をクリックして終了します。
8.RealTimes を終了して再起動し、もう一度サインインします。

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