msiexec の実行時に問題が発生しました

RealPlayer のインストールで、「msiexec の実行時に問題が発生しました」というエラーメッセージが表示されます。インストールを完了するにはどうしたらよいでしょうか？

この問題を解決するには、RealPlayer のセーフモードでのインストールをお試しください。

ステップ 1:セーフモードでコンピュータを起動します。

1.左下隅の Windows アイコン上で右クリックします。
2.[ファイル名を指定して実行]をクリックします。検索ボックスに "msconfig" （引用符なし）と入力し、[OK] をクリックします。
3.[ブート] タブをクリックします。
4.[セーフ ブート] をクリックし、その下の [ネットワーク] をクリックします。
5.[OK] をクリックします。

そうするとコンピュータがネットワーク有効のセーフモードで再起動します。

ステップ 2:代替インストーラを使用した RealPlayer のインストール。

こちらhttp://www.real.com/をクリックして RealPlayer をダウンロードおよびインストールしてください。サービス利用規約に同意するウィンドウが表示されたら:

1.ウィンドウの右上隅の X をクリックしてください。小さなウィンドウがポップアップします。

2.[代替インストーラ] を選択します。

手順に従ってインストールを完了してください。

ステップ 3:コンピュータを通常モードに戻してください。

1.コンピュータの画面の左下隅の Windows アイコン上で右クリックします。
2.[ファイル名を指定して実行]をクリックします。検索ボックスに "msconfig" （引用符は含まない）と入力し、[OK] をクリックします。
3.[全般] をクリックします。
4.[通常スタートアップ]を選択します。
5.[OK] をクリックします。

[OK] ボタンをクリックすると、コンピュータを[再起動] するか [再起動しないで終了する] かを選択する画面が表示されます。[再起動] ボタンをクリックします。これでコンピュータがシャットダウンします。再起動したら、通常モードに戻っているでしょう。