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설치 실패 또는 중지

RealPlayer 설치가 중지되거나 오류 메시지가 나타나는 이유는 무엇입니까?

Windows 사용자: 컴퓨터의 관리자 계정에서 설치를 시도하는지 확인합니다. Windows Vista 및 Windows 7 고객의 경우 사용자 계정 관리를 사용하도록 설정되었는지 확인하고 설치를 다시 시도합니다. 사용자 계정 제어를 사용하도록 설정하는 방법은 여기를 클릭하십시오.

해결 방법 1: TEMP 폴더 콘텐츠를 비웁니다.

작업이 완료되거나 프로그램이 닫힐 때마다 TEMP 폴더에 파일이 저장됩니다. 폴더에 많은 파일이 누적되면 설치 완료를 방해하는 오류를 수신할 수 있습니다.

TEMP 폴더에서 파일을 삭제하려면:

1. C: 드라이브의 Windows 폴더에서 TEMP 폴더를 엽니다.
2. 편집 메뉴에서 모두 선택을 선택합니다.
3. 파일 메뉴에서 삭제를 선택합니다.
4. 해당 항목을 삭제하려는지 묻는 메시지가 표시되면 를 클릭합니다.
5. 이러한 단계가 완료되면 열려 있는 창을 닫고 컴퓨터를 다시 시작합니다. 컴퓨터가 다시 시작되면 설치를 다시 시도합니다.

참고: 파일 또는 폴더를 사용 중이므로 삭제할 수 없다는 오류를 수신하면 파일을 건너뛰고 나머지 콘텐츠를 계속 삭제합니다. 나머지 콘텐츠를 모두 지운 후 Windows를 다시 시작하고 다른 프로그램을 열기 전에 이 단계를 다시 시도합니다.

해결 방법 2: 하드 디스크 공간을 확보합니다.

RealPlayer를 설치하려면 약 100MB의 사용 가능한 하드 디스크 공간이 컴퓨터에 필요합니다. 플레이어를 설치할 수 있는 충분한 공간이 있는지 확인합니다. 컴퓨터 바탕 화면에서 휴지통을 비우거나 중복 파일을 삭제하여 공간을 확보할 수 있습니다.

해결 방법 3: 백그라운드 프로그램을 종료합니다.

한 번에 너무 많은 프로그램을 실행하면 컴퓨터 리소스가 소진됩니다. 프로그램을 적게 실행하면 실제로 사용하는 프로그램의 성능이 향상됩니다. 명확하게 닫을 수 있는 프로그램도 있지만 배경에서 자동으로 실행되는 프로그램도 닫아야 합니다. 자세한 내용은 Windows 배경에서 실행되는 프로그램 닫기 를 참조하십시오.

참고: RealPlayer를 설치하는 경우 Windows를 안전 모드에서 다시 시작하고 설치를 다시 시도할 수 있습니다. 안전 모드에서 다시 시작에 대한 자세한 내용은 Windows 도움말 파일을 참조하십시오.

해결 방법 4: 이전 버전의 RealPlayer를 제거합니다.

이전 버전의 RealPlayer 설치가 손상되면 최신 버전 설치 시 문제가 생길 수 있습니다. 설치 전에 이러한 프로그램을 제거하면 설치를 완료할 수 있습니다.

1. 시작 버튼을 클릭하고 설정제어판을 차례로 선택합니다.
2. 프로그램 추가/제거 아이콘을 두 번 클릭합니다.
3. 설치된 프로그램 목록에서 RealPlayer 또는 RealPlayer Plus를 찾습니다.
4. RealPlayer를 선택하고 추가/제거 버튼을 클릭합니다. RealPlayer 프로그램이 여러 개 있는 경우 해당 프로그램도 제거합니다.
5. RealPlayer의 이전 버전을 모두 제거한 후 Windows를 다시 시작하고 RealPlayer의 최신 버전을 설치합니다.

해결 방법 5: Microsoft Fixit 프로그램을 실행합니다.

http://support.microsoft.com/mats/Program_Install_and_Uninstall로 이동하여 Fixit 프로그램을 실행합니다. 이 도구는 이전 설치를 정리하고 설치 프로그램 문제를 해결하는 데 유용합니다.

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