有償版を使っていたが、アップグレードする際まちがったのか無償版にされました。
最初は無償版を使っていましたが、途中からリアルプレイヤープラスにアップグレードし利用していました。しかし使っていたＰＣのトラブルでＰＣを交換した際にリアルプレイヤーを復元できず有償版の権利を喪失しました。これが１回。
そこで、再度有償版を購入し利用してましたが、アップデートの通知が有り、その手続の最中に間違って無償版をダウンロードしてしまったようです。これが２回目の有償版の権利を喪失です。すぐ手続きをしようとしましたがパスワードを忘れてました。
このサイトのパスワード変更は、有償版のアカウントを喪失し、復元出来ません。サポートを依頼しようとしても、接触も出来ません。
紛らわしく間違いやすいアップデート通知も問題ありです。
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私もまったく同じで現在3回目です。以前は、サポートのコンタクトできましたが、前回も低下でPLUSに戻しました。
今回もそうなりそうです。故障したのPCを復旧させたのですが、サインインすらできません。
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