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No puedo activar el real player 18 premium

Acabo de adquirir el programa premium con el pago mensual indicado. Tengo instalado el Real Player 18 , pero al abrir la aplicación me indica que necesita instalar adicionales, pero luego al intentar hacerlo, aparece un error Code Cert-Auyh-Failed y no puedo acceder a las funciones premium.

Hugo Donayre Manrique

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We have escalated this to our product team. They will look into it and we will email you as soon as it is resolved.

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