有料版にバージョンアップしましたが、アップデートできません

万造 川田

• 26. November 2022 12:49

プレーヤーを開くと「R/Pの有料化を完了するには追加の要件を追加・・・」

と表示されて、インストールをクリックすると

「ソフトウェアの解凍先を作成できません」

「追加の制限をインストールできない・・」

となってしまいます。

また、技術サポートを参照しGoogle Chromeのリセット方法に

「1. .右角のスパナアイコンをクリックします (Google Chrome の個人設定と管理)。」

と表記されていますが、スパナのマークは存在しません。

どうすれば良いでしょうか？

 

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  RN Support

  • 29. November 2022 20:57

  Please open RealPlayer as Administrator. To do this, please follow these steps.

  • Right click on RealPlayer shortcut and choose Run as Administrator.

  If you still see the same error message, please let us know.

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