¿Cómo puedo saber si tengo un sistema operativo de 64 bits? ¿Cómo puedo descargar vídeos con RealTimes/RealPlayer si poseo ese tipo de sistema operativo?

Windows 8 o 10
Los equipos con Windows 8 o 10 ejecutan una versión de Internet Explorer de 64 bits por defecto; sin embargo, hay un complemento de 32 bits integrado que permite al navegador funcionar como un programa de 32 bits y que debería ser compatible con la función Descargar este vídeo.

Si tiene problemas con Descargar este vídeo, intente estos pasos:

1. Abra Internet Explorer.
2. Haga clic en el icono de engranaje de la esquina superior derecha para abrir el menú Herramientas.
3. Seleccione Avanzadas.
4. Asegúrese de que no esté marcado "Modo protegido mejorado".

Windows 7 o versiones anteriores
Si no está seguro de si el sistema operativo de su equipo es de 64 o 32 bits, siga estos pasos para comprobarlo:

1. Haga clic en el botón Inicio de Windows.
2. Haga clic en Equipo.
3. Haga clic con el botón derecho del ratón en Propiedades.
4. Mire la información situada cerca de Tipo de sistema.

Si tiene un sistema de 64 bits, la versión predeterminada de Internet Explorer es de 32 bits; compruebe que está ejecutando IE en modo de 32 bits antes de usar la función Descargar este vídeo de RealPlayer:

1. Abra Internet Explorer y haga clic en Ayuda > Acerca de Internet Explorer. (Si ha desactivado la barra de menús, haga clic con el botón derecho del ratón en la barra de herramientas de IE y active la Barra de menús para tener disponible la Ayuda).
2. Si no se especifica que el sistema es de 64 bits, está usando una versión de 32 bits.

Para crear un acceso directo a IE de 32 bits para un uso futuro:

1. Haga clic en el botón Inicio de Windows.
2. Haga clic en Equipo.
3. Haga clic en el disco duro C:
4. Haga clic en Archivos de programa (x86).
5. Haga clic en Internet Explorer.
6. Haga clic con el botón derecho del ratón en iexplore.exe.
7. Seleccione Enviar al escritorio (crea un acceso directo).
8. Renombre ese acceso directo para que sepa que es un acceso directo a IE de 32 bits.

Si necesita cambiar su navegador de 64 a 32 bits, siga estas instrucciones:

1. Si está usando Windows XP, haga clic en el botón Inicio de la esquina inferior izquierda de su pantalla. Si está usando Windows 7 o Vista, haga clic en el logotipo de Windows de la esquina inferior izquierda de su pantalla.
2. Seleccione "Todos los programas". Encontrará una lista de accesos directos de programas instalados en su equipo/portátil.
3. Desplácese hacia arriba para encontrar el acceso directo del navegador "Internet Explorer (32 bits)".
4. Haga clic en el acceso directo para ejecutar una versión de 32 bits de Internet Explorer en un sistema operativo Windows de 64 bits.