¿Cómo añado vídeos a Cloud o los comparto desde mi dispositivo Windows 8?

Toque en el vídeo y tire de él hacia abajo ligeramente. Luego, toque en Subir a Cloud o Compartir en la barra de color azul que aparece en la parte inferior de la pantalla.

Si el vídeo se ha grabado con su dispositivo, las opciones Subir y Compartir aparecerán en cuanto haga clic en Aceptar después de grabar el vídeo.

Si va a compartir el vídeo, introduzca las direcciones de correo electrónico de las personas a las que quiere enviarlo, incluya un mensaje si lo desea y vuelva a tocar en Compartir. También puede compartir vídeos en Facebook (si sus credenciales de inicio de sesión de Facebook son diferentes a las de RealPlayer Cloud, se le pedirá que inicie la sesión en Facebook antes de compartir).

Si tiene algún problema para cargar o compartir vídeos, compruebe lo siguiente:

- ¿Ha iniciado la sesión? Debe iniciar sesión en la aplicación RealPlayer para subir vídeos en Cloud Library y compartirlos.

- Espacio de almacenamiento disponible: si ha utilizado todo o casi todo el espacio de almacenamiento disponible, la carga no se realizará correctamente si el tamaño de archivo es mayor que el espacio disponible. Los vídeos se cargarán en Cloud Library cuando se compartan.

- Conexión a Internet/Wi-Fi: es posible que, si la conexión se ha cortado, se haya interrumpido el proceso de subir o compartir vídeos. Compruebe su conexión y vuelva a intentarlo.

Si el problema no se resuelve con ninguno de estos pasos, póngase en contacto con el departamento de atención al cliente.