youtubeだけダウンロードできない。　Windowsの更新が原因？

俊光 伊奈

• 2023年02月18日 11:57

2/18の午前2時ぐらいまでダウンロード出来たが深夜2時過ぎにネットの接続異常が発生しオフラインになった。　再起動を繰り返していたらホーム画面下に「システム要件を満たしていません。 設定 に移動して詳細を確認してください」が表示されていた。　その後youtubeだけダウンロードできない。

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  RN Support

  • 2023年02月18日 18:49

  With regards to the inability to download videos, we were able to identify the root cause and our engineering team was able to resolve it. To be able to download videos again, please follow these steps.

  1. Attempt to download any video of your choice (You will still have the same error).
  2. Simply restart your computer.
  3. Upon restarting your computer, the Downloader will be updated in the backend and your downloads should start working.
   
  If the issue still persists, please let us know.

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  俊光 伊奈

  • 2023年02月19日 12:05

  再起動しても状況は変わらず。

  ダウンローダーは起動していて他の動画サイトではダウンロードできますがYOUTUBEだけ「RealPlayerはこのページの動画をダウンロードできません」と

  表示されダウンロードできない。

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  RN Support

  • 2023年02月22日 19:59

  If the bellow instructions were followed correctly, the version should be 2023.2.17.0.
   
  1. Attempt to download any video of your choice (You will still have the same error).
  2. Simply restart your computer after this.
  3. Upon restarting your computer, the Downloader will be updated in the backend and your downloads should start working.
   
  Please check your version after this. You can go to C:\Program Files (x86)\Real\RealPlayer. Right click on videodl and click Properties and then the Details tab. The version number is found here. 
   
  If the number has not changed and still shows 2022.10.6.0, it means Windows is blocking the update.
   
  Please note: These instructions won't work for older versions such as RealPlayer v.18 or older. Versions 18 or earlier have reached end of life support.

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  俊光 伊奈

  • 2023年02月23日 13:22

  確かにversion2022.10.6.0ですがWindowsがupdatをblockingしてるから手が出せないと言う事ですか？

  課金してるのに何のサポートも頂けないのでしょうか？

  Win11の要件を満たさない機種に無理矢理Win11入れてるからですか？

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  俊光 伊奈

  • 2023年02月24日 07:12

  何故か直った。

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  俊光 伊奈

  • 2023年02月24日 07:13

  何かアナウンスして欲しい。

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  RN Support

  • 2023年02月28日 21:39

  Please follow these additional steps to resolve your issue.
   

  1. Open a Windows folder
  2. Go to C:\ProgramData\Real\RealUpgrade
  3. Delete all the files in this folder (Caution: Please make sure you are deleting these files correctly and not any other files in a different folder)
  4. Restart PC.
  5. Follow the 3 steps we originally provided again.
  6. Restart PC once more. (This should update the videodl)

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