技術サポート

動画ダウンロードの不具合に関して(2020年1月25日)

先般本サイトにてお知らせした、動画ダウンロードに関する不具合が解消いたしましたので、お知らせいたします。

動画のダウンロードにあたり、以下手順をお試しください:

1. インターネットエクスプローラ(IE)を起動する
2.メニューバーで、「ツール(O)」=>「インターネットオプション(O)」を選択
3. 「全般」タブが開いていることを確認し、「閲覧の履歴」欄にある「削除(D)」をクリックし、「閲覧の履歴の削除」というウィンドウが開かれるので、「削除(D)」ボタンをクリック
4.インターネットエクスプローラ(IE)を終了する

上記のステップを終了後、ご利用のブラウザー(Chrome、Firefox、Edge)を起動し、YouTube等へアクセスしてください。

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