我如何刪除我的瀏覽器暫存檔，並且變更隱私和安全性設定？

如果您點按一個連結但是沒有任何反應，或者下載沒有作用，可能是因為您的網路瀏覽器封鎖了 RealNetworks 與網際網路的通訊。 若要修正這個問題，您需要重設您的網路瀏覽器。 這包括清除舊的暫存網際網路檔案並且重設隱私和安全性設定。 在完成這些步驟之後，您需要重新登入需要成員資格才能存取的任何網站。

註： 如果您在工作地點，最好在執行之前先與您的 IT 部門清除這些步驟。

按一下您目前正在執行的瀏覽器以查閱正確的說明：

• IE 7.x 或以下版本
• IE 8.0 或以上版本
• Firefox
• Google 瀏覽器
• Safari

 重設 Internet Explorer 7.x 或以下版本

首先，清除所有暫存網際網路檔案，包括您的 cookies：

1. 開啟 Microsoft Internet Explorer。
2. 按一下工具功能表，然後選擇網際網路選項。
3. 按一下刪除 Cookies，然後按一下確定。
4. 按一下刪除檔案，選取刪除所有離線內容核取方塊，然後按一下確定。

這可能需要一段時間，視您的「暫存網際網路檔案」資料夾有多滿而定。

接下來，將 IE 安全性和隱私設定還原為預設的等級：

1. 開啟 Internet Explorer。
2. 按下並放開 Alt 鍵。
3. 按一下「工具 -> 網際網路選項」。
4. 按一下安全性標籤。
5. 選取地球圖示（網際網路）。
6. 按一下自訂等級按鈕。
7. 在它的下面將會說重設為： 中等。 按一下重設按鈕，然後按一下是.
8. 按一下確定按鈕。
9. 按一下預設等級按鈕。
10. 選取信任的網站圖示。
11. 按一下網站按鈕。
12. 刪除任何網站項目，然後按一下確定。
13. 按一下預設等級按鈕。
14. 選取限制的網站圖示。
15. 按一下網站按鈕。
16. 刪除 real.com、rhapsody.com 和 realarcade.com 的任何項目，然後按一下確定。
17. 按一下預設等級按鈕。
18. 按一下隱私標籤。
19. 設定為中等或按一下預設值按鈕。
20. 按一下網站按鈕。
21. 刪除任何網站項目，然後按一下確定。
22. 按一下內容標籤。
23. 按一下清除 SSL 狀態按鈕。
24. 按一下確定。
25. 按一下進階標籤。
26. 按一下還原預設值按鈕。
27. 按一下套用，然後按一下確定。
28. 關閉 Internet Explorer。

重設 Internet Explorer 8.0 或以上版本

1. 按一下工具功能表，然後選擇網際網路選項。
2. 在「一般」標籤中，按一下刪除按鈕。
3. 核取暫存網際網路檔案和 Cookies。
4. 取消核取保留最愛的網站資料。
5. 按一下刪除。
6. 在「安全性」標籤中，按一下將所有區域重設為預設等級。
7. 在「隱私」標籤中，按一下預設值。 （如果此選項反灰，繼續執行下一步。）
8. 在「連線」標籤中，按一下LAN 設定。
9. 錄製任何「代理設定」。
10. 核取自動偵測設定。
11. 取消核取剩餘方塊。
12. 在「進階」標籤中，按一下還原進階設定。
13. 按一下重設。
14. 核取刪除個人設定。 按一下重設。
15. 按一下關閉。
16. 結束並重新啟動 IE8。
17. 設定為選擇性的。

 重設 Firefox

1. 按一下右上角的 三條線 圖示。
2. 按一下歷程記錄，然後選取 清除 最近的記錄 （或者使用 快速鍵； Ctrl+Shift+Del）。
3. 選取所有項目以完全重設 Firefox。

還有更多選擇性和個別性的設定在： 「工具 -> 選項 -> 隱私」。

 重設 Google Chrome

1. 按一下右上角的 三條線 圖示。
2. 從下拉清單中選擇 歷程記錄。
3. 按一下頂部的 清除所有瀏覽資料...按鈕。

 重設 Safari

1. 按一下瀏覽器右上角的齒輪圖示（設定）。
2. 選取重設 Safari。
3. 選取全部（預設值）並且按一下重設按鈕。