追蹤

燒錄 DVD: 疑難排解提示

我無法在 RealPlayer 中燒錄 DVD。 我應該怎麼辦?

備註:  我們意識到存在使得客戶無法在執行 Windows 8.1 的電腦上燒錄 DVD 問題。 我們正在設法盡快解決這個問題。

下列疑難排解步驟可以解決許多不同的 DVD 燒錄問題,包括 RealPlayer 在燒錄流程中凍結、無法啟動燒錄流程以及一般的錯誤訊息。

在執行每個步驟之後,請嘗試重新燒錄。 如果這些步驟沒有幫助,您會在這個回答的底部發現連結到特定問題的更多疑難排解文章。

在您開始燒錄之前,您需要:

- RealPlayer Plus 安裝在您的 Windows 電腦上(在 RealPlayer for Mac OSX 中無法燒錄 DVD)
- RealPlayer 的燒錄 DVD 外掛程式安裝在您的電腦上(這應該會在您首次燒錄 DVD 時自動發生
– 至少 1 GB 的 RAM(您在 Windows Vista 中可能需要比 1 GB 還多一點)
– 一台 相容的 DVD 燒錄機以及一張空白的單層 DVD-R 或 DVD-RW 光碟。 (如果您收到一個「沒有偵測到能夠燒錄 DVD 的裝置」錯誤訊息,請確保您的燒錄機可以處理 DVD 而不僅僅是 CD。)
- 檔案或播放清單在利用 RealPlayer 燒錄到光碟的極限之內 - 在 RealPlayer 15 或 16 中,每張 DVD 可長達 120 分鐘,AVCHD 格式則長達 60 分鐘

需要說明嗎? 如果您有 RealPlayer Cloud,按一下此處。 如果您有 RealPlayer 16 或更舊的版本, 按一下此處以查看操作說明。

解決方法 1: 確保您已登入。

燒錄 DVD 是 RealPlayer 的一項加值功能,並需要您先 登入。 如果當您已經購買了 RealPlayer Plus 之後還是被提示要購買,請嘗試這些解決方案

此外,按一下 RealPlayer 頂部的檔案,並確保「離線工作」選項未被核取。 如果 RealPlayer 是設定為「離線工作」模式,則無法燒錄 DVD。

解決方法 2: 嘗試在 RealPlayer 中播放剪輯。

如果剪輯無法在 RealPlayer 中播放,那麼就不能使用 RealPlayer 燒錄到 DVD。

如果您得到一個 「不受支援的媒體類型」的錯誤訊息,這 意味著要麼檔案類型不受 RealPlayer 支援,要麼剪輯有 DRM(數位版權管理)保護,因此無法複製。 不受支援的檔案類型包括 .webm 和  .mkv。 此外,這時也無法燒錄以 iPhone 或錄像機建立的 .mov 檔案。

如果您得到一個「一般錯誤: 此系統上無法使用用來將媒體解碼的軟體」的錯誤訊息,並且您試著使用 Windows Vista 燒錄 AVI 檔案,請嘗試下載 FFDSHOW 解碼器(您可以透過搜尋找到免費提供這種下載的網站)。 一旦您下載並安裝它,您應該就能使用 RealPlayer Plus 將這些檔案燒錄到 DVD 上。

解決方法 3: 留出足夠的時間。

燒錄 DVD 是一個耗時的流程,並且可能需要 20 分鐘到 1 小時,即使是較短的檔案(和長達 4 小時的全長電影)。 總時間視您電腦的速度而定。 即使看起來好像什麼都沒有發生,燒錄其實可能在正常進行。 在開始燒錄之前先停用您的螢幕保護程式;然後一旦開始燒錄,只需讓您的電腦自行執行一、兩個小時,然後再回來檢查就好。

不過,如果您立即收到一個錯誤訊息,或者如果在 5-10 分鐘以後仍然沒有明顯的進展,請繼續閱讀更多的疑難排解提示。

解決方法 4: 檢查您的 DVD 光碟。

燒錄速度應該等於或高於您的 DVD 燒錄機速度(例如:如果您的 DVD 燒錄機是 16 倍速,那麼除非您降低您的燒錄速度為 8x 或更低,否則便無法使用 8 倍速的光碟)。 您可以使用 DVD-R 或 DVD-RW 光碟;如果 DVD-RW 上已經有內容,您將在燒錄流程中被提示將它清除。

如果有以下情況,您可能得到一個「插入空白光碟」或「未偵測到光碟」  的錯誤訊息:
- 光碟不在正確的驅動器
- 光碟不是空白的
- 光碟不受支援(RealPlayer 無法燒錄到雙層或藍光光碟)

解決方法 5: 降低您的燒錄速度。

試著將您的 DVD 燒錄機的燒錄速度調整為目前速度的一半,即使是相容的 DVD 光碟。 (如果您不知道如何這麼做,請查看您的燒錄機「說明」文件。)

解決方法 6: 設定您的防火牆。

很有可能是防火牆阻止程式進行燒錄。 請參閱將 RealPlayer 設定為與防火牆一起工作中的解決方法。

解決方法 7: 以管理員的身份登入您的電腦。

試著以管理員的身份(Windows Vista 或 7)或是從具有管理員權限的設定檔 (Windows XP) 執行程式。

解決方法 8: 執行磁碟清理以在您的電腦上釋放空間。

您需要留出至少 4 GB 的可用硬碟空間才能燒錄 DVD。 對於一張完整的 80 分鐘的 DVD,您應該至少有 6 GB 的可用硬碟空間。 否則,將不會有足夠的空間留給燒錄 DVD 所需的 暫存檔。

若要執行此碟清理:

1. 按一下開始,選擇程式,然後選擇附屬應用程式,然後再選系統工具以及磁碟清理
2. 選取您想要清理的硬碟機。 「磁碟清理」對話方塊會出現。
3. 在每個方塊中放置一個核取標記。
4. 按一下確定
5. 當被提示刪除檔案時,按一下

這篇文章是否有幫助?
93 人中有 8 人覺得有幫助
由 Zendesk 提供支援