¿RealTimes/RealPlayer precisa privilegios de administrador en Windows?

Si bien muchas de las funciones del software RealNetworks podrán utilizarse con los privilegios normales de usuario de Windows, algunas funciones y procesos quedarán bloqueados por la acción del sistema de seguridad Control de cuentas de usuario (UAC) del sistema operativo. El uso de dispositivos de reproducción de música portátiles, la grabación de CD o la instalación de programas de software son algunos ejemplos de acciones que no se podrán realizar si se ejecuta el programa sin privilegios de administrador.

Ante cualquier problema que se experimente en un equipo con Windows Vista, 7 o 8 que tenga instalado un producto de RealNetworks, el primer paso para su solución debería consistir en asegurarse de que el programa funciona con privilegios de administrador:

1. Cierre RealTimes/RealPlayer.
2. Asegúrese de que el UAC está activado (consulte las instrucciones más adelante).
3. Haga clic con el botón derecho del ratón en el icono o el acceso directo que utiliza para abrir el programa y seleccione Ejecutar como administrador.
4. Haga clic en Continuar o Permitir en el cuadro de mensaje que aparece.

Si se resuelve el problema ejecutando el programa con privilegios de administrador, y/o desea evitar que se produzcan futuros problemas relacionados con permisos, puede editar los iconos o los accesos directos para que Windowsconceda automáticamente al programa privilegios de administrador al hacer clic en el acceso directo:

1. Cierre RealTimes/RealPlayer si está abierto.
2. Asegúrese de que el UAC está activado (consulte las instrucciones más adelante).
3. Haga clic con el botón derecho del ratón en el icono o el acceso directo que utiliza para abrir el programa y seleccione Propiedades.
4. Haga clic en la ficha Compatibilidad.
5. Haga clic en el botón Mostrar la configuración para todos los usuarios.
6. Haga clic en Continuar o Permitir en el cuadro de mensaje que aparece.
7. En la nueva ventana, marque la casilla situada junto a Ejecutar este programa como administrador.
8. Pulse Aceptar en ambas ventanas.

Para comprobar que el UAC está activado:

1. Abra el menú Inicio y seleccione Panel de control.
2. Seleccione Cuentas de usuario.
3. Haga clic en Activar o desactivar el control de cuentas de usuario.
4. Asegúrese de que la casilla de verificación se encuentre seleccionada. (En Windows 7 o 8, utilice el control deslizante para ajustar la configuración de UAC.)
5. Reinicie el equipo.