Tengo problemas para grabar DVD en RealPlayer. ¿Qué puedo hacer?

Los siguientes pasos de resolución de problemas pueden solucionar distintos problemas relacionados con la grabación de DVD, incluidos la congelación de RealPlayer durante el proceso de grabación, el no inicio del proceso de grabación y los mensajes generales de error. Tras realizar cada paso, intente grabar de nuevo.

Antes de iniciar la grabación, necesitará:

- RealPlayer Plus instalado en su ordenador Windows (la grabación de DVD no está disponible en RealPlayer para Mac OSX)
- El plug-in de grabación de DVD de RealPlayer instalado en su ordenador (esto debería ocurrir automáticamente la primera vez que grabe un DVD; haga clic aquí si tiene problemas para descargar el plug-in)
- Al menos 1 GB de RAM (en Windows Vista podría necesitar algo más de 1 GB)
- Un grabador de DVD compatible y un DVD-R de una sola capa o un disco DVD-RW en blanco. (Si aparece el error "No se ha detectado ningún dispositivo capaz de grabar un DVD", asegúrese de que su grabador puede grabar DVD y no solo CD).

Solución 1: asegúrese de que ha iniciado sesión.

La grabación de DVD es una función especial de RealPlayer y requiere que primero inicie sesión. Si aparece un mensaje donde se le pide que compre RealPlayer Plus cuando ya lo ha hecho, intente las siguientes soluciones.

También haga clic en Archivo en la parte superior de RealPlayer y asegúrese de que la opción de Trabajar sin conexión no está marcada. RealPlayer no podrá grabar DVD si está en el modo Trabajar sin conexión.

Solución 2: intente reproducir el clip en RealPlayer.

Si el clip no se reproduce en RealPlayer, tampoco podrá grabarse en un DVD utilizando RealPlayer. El error "Tipo de medio no compatible" significa que el tipo de archivo no es compatible con RealPlayer, o que el clip tiene protección DRM (gestión de derechos digitales) y no se puede copiar. Para obtener más detalles, consulte los Tipos de archivos compatibles.

NOTA: Si quieres grabar archivos .webm en un disco DVD, primero necesitarás convertirlos al formato .mp4.

Solución 3: deje tiempo suficiente para que se realice la grabación.

Grabar un DVD es un proceso que requiere tiempo. Puede tardar entre 20 minutos y una hora, incluso con archivos pequeños (y hasta 4 horas en el caso de una película completa). El tiempo total podría variar según la velocidad de su ordenador. Incluso aunque parezca que no está pasando nada, la grabación podría estar realizándose sin problemas. Antes de iniciar la grabación, desactive el protector de pantalla. A continuación, una vez haya comenzado la grabación, deje el ordenador durante una o dos horas y vuelva más tarde para comprobar que todo va bien.

No obstante, si recibe un mensaje de error de inmediato, o si tras 5 o 10 minutos no se ha producido ningún progreso visible, siga leyendo para obtener más consejos para la resolución de problemas.

Solución 4: compruebe los discos de DVD.

La velocidad de grabación debería ser la misma o superior a la de su grabador de DVD (por ejemplo, si su grabador de DVD tiene una velocidad de 16x, un disco de 8x no funcionará a menos que disminuya la velocidad de grabación a 8x o menos). Puede utilizar tanto un DVD-R como un disco DVD-RW. Si el DVD-RW ya tiene contenido, se le pedirá que lo borre como parte del proceso de grabación.

Es posible que aparezcan los mensajes de error "Introduzca un disco en blanco" o "No se ha detectado ningún disco" si:
- El disco no está en la unidad correcta
- El disco no está en blanco
- El disco no es compatible (RealPlayer no puede grabar en discos Blu-Ray o de doble capa)

Solución 5: disminuya la velocidad de grabación.

Intente ajustar la velocidad de grabación del grabador de DVD a la mitad de la velocidad actual, incluso aunque el disco de DVD sea compatible. (Compruebe la documentación de Ayuda del grabador si no está seguro de cómo hacerlo).

Solución 6: configure el servidor de seguridad (firewall).

Es posible que el servidor de seguridad (firewall) esté bloqueando la grabación. Para obtener más soluciones, consulte Configuración de RealPlayer para su uso con un servidor de seguridad (firewall).

Solución 7: inicie sesión en su ordenador como administrador.

Intente ejecutar el programa como administrador (Windows Vista, 7 o 8) o desde un perfil con privilegios de administrador (Windows XP).

Solución 8: ejecute la acción Liberar espacio en disco para liberar espacio en su ordenador.

Necesitará liberar al menos 4 GB de espacio en el disco duro para grabar un DVD. Para grabar un DVD completo de 80 minutos, deberá disponer de al menos 6 GB de espacio libre en el disco duro. De lo contrario, no habrá suficiente espacio disponible para los archivos temporales necesarios para grabar un DVD.

Para ejecutar la acción Liberar espacio en disco:

1. Haga clic en Inicio, seleccione Programas, Accesorios, Herramientas del Sistema y Liberar espacio en disco.
2. Seleccione el disco duro que desea limpiar. Aparecerá el cuadro de diálogo Liberar espacio en disco.
3. Coloque una marca de verificación en cada una de las casillas.
4. Haga clic en Aceptar.
5. Haga clic en Sí cuando aparezca un mensaje para eliminar los archivos.