Utilizo una unidad externa en mi PC y, al intentar grabar un DVD con RealPlayer, me aparece un mensaje de error general o el PC se bloquea. ¿Qué debo hacer para grabar un DVD?

El cambio de unidades y la desconexión de unidades ópticas externas pueden causar un problema al intentar grabar un DVD a una unidad interna tras desconectar la externa. Antes de desconectar la unidad externa, restablézcala en las Opciones de grabación avanzadas de RealPlayer y espere a que el cambio surta efecto antes de guardar los resultados. De lo contrario, podría experimentar errores generales, solicitudes para reparar la base de datos o bloqueos.

El cambio manual de las unidades cuando haya varias involucradas evitará la mayoría de estos problemas (o todos).

Para garantizar que RealPlayer reconozca la unidad que desea utilizar:

1. Solo asegúrese de tener un disco en la unidad que desea utilizar para la grabación.

2. Compruebe que el disco DVD está cargado antes de seleccionar la unidad (y de que la reproducción automática se ha cerrado si está activada).

3. Tras desconectar una unidad externa, asegúrese de seleccionar la unidad por la que desea sustituir la unidad desconectada en las Opciones de grabación avanzadas de la ventana Opciones de grabación de vídeo y espere a que la nueva unidad seleccionada rellene la velocidad de escritura asociada con dicha unidad antes de hacer clic en Guardar.

4. Intente reproducir un DVD en la unidad para que RealPlayer la reconozca.

5. Si RealPlayer todavía no reconoce la unidad, cierre el programa y vuelva a abrirlo.

6. Si el problema persiste, reinicie el PC.

7. Si todavía tiene problemas, asegúrese de que el PC está leyendo la unidad correctamente. La mejor forma de comprobarlo es mediante el Administrador de dispositivos:

a) Haga clic con el botón derecho en Mi PC.
b) Haga clic en Propiedades.
c) Haga clic en la pestaña Administrador de dispositivos.
d) Haga clic en el símbolo + junto a las unidades DVD/CD-ROM.
e) Debería poder ver su grabador aquí. Compruebe que está instalado correctamente. Los errores pueden identificarse por un triángulo amarillo con una exclamación.

También puede hacer clic en el grabador para ver sus propiedades. Desde la pestaña Controlador, podrá ver la versión del controlador. Puede utilizar esto para comprobar si su grabador está actualizado con el último controlador. También puede intentar actualizar el firmware del grabador.

8. Si ninguno de los pasos anteriores funciona, vuelva a instalar RealPlayer.