Pourquoi l'erreur « Vous ne disposez pas de l'accès administrateur » s'affiche-t-elle lors de l'installation de RealTimes/RealPlayer ?

Lors de l'installation de RealTimes/RealPlayer, il est possible que le message d'erreur suivant s'affiche :

« Vous ne disposez pas actuellement de l'accès administrateur à la base de registres de Windows. Adressez-vous à votre administrateur système pour installer RealTimes/RealPlayer ».

Que signifie ce message ? Si plusieurs comptes d'utilisateur sont configurés sur votre PC (par exemple, un pour chaque membre du foyer), ces « profils » ne disposent pas tous des autorisations nécessaires à l'installation de nouveaux logiciels. L'installation de logiciels n'est possible que sur un compte disposant des droits administrateur. Il s'agit là du fonctionnement de Windows ; RealNetworks n'a aucun contrôle sur les critères d'autorisation.

Généralement, la personne qui a paramétré l'ordinateur dispose d'un compte avec droits d'administrateur. C'est donc cette personne qui devrait installer RealTimes/RealPlayer via son compte. Une fois l'application installée sur votre PC, tous les comptes devraient avoir accès à RealTimes/RealPlayer.

Que faire si l'administrateur rencontre des problèmes lors de l'installation de RealTimes/RealPlayer ? Essayez de modifier les paramètres de votre compte Windows de manière à disposer des droits d'administrateur, de créer un nouveau compte avec droits d'administrateur ou de désactiver le compte Invité.

Solution 1 : paramétrez votre compte Windows de façon à disposer des droits d'administrateur.

Vous devez vous connecter avec un profil d'administrateur pour modifier les droits d'un compte Windows.

1. Cliquez sur le bouton Windows situé dans le coin inférieur gauche de l'écran.
2. Sélectionnez Panneau de configuration.
3. Cliquez sur Comptes d'utilisateur.
4. Sélectionnez votre compte.
5. Sous Choisissez une tâche... cliquez sur Modifier un compte.
6. Faites de votre compte utilisateur un compte d'administrateur.
7. Redémarrez votre ordinateur, puis installez RealTimes/RealPlayer.

Solution 2 : créez un nouveau compte administrateur.

1. Cliquez sur le bouton Windows situé dans le coin inférieur gauche de l'écran.
2. Sélectionnez Panneau de configuration.
3. Cliquez sur Comptes d'utilisateur.
4. Sous Choisissez une tâche... cliquez sur Créer un nouveau compte.
5. Définissez l'utilisateur comme étant un administrateur.
6. Ouvrez une session dans ce nouveau compte, puis installez RealTimes/RealPlayer.

Solution 3 : désactivez le compte Invité.

1. Cliquez sur le bouton Windows situé dans le coin inférieur gauche de l'écran.
2. Sélectionnez Panneau de configuration.
3. Cliquez sur Comptes d'utilisateur.
4. Sous l'option ou choisissez un compte à modifier, sélectionnez Invité.
5. Sélectionnez Désactiver le compte Invité.