Lorsque j'essaye de distribuer une vidéo, mon téléphone affiche un cercle bleu en rotation comme s'il était en train de charger la vidéo ou de se connecter, et Chromecast continue d'afficher l'écran d'accueil de RealTimes. Pourquoi ?

La vidéo nécessite peut-être un temps important de préparation à la lecture, ou un autre programme empêche la lecture.

Selon leur format d'origine, les vidéos chargées sur RealCloud peuvent nécessiter un certain temps avant d'être disponibles en lecture dans un format pris en charge par Chromecast. Si vous essayez de lire une vidéo immédiatement après l'avoir chargée, cela peut expliquer le problème. Le cas échéant, patientez plus longtemps (environ 20 à 30 % de la durée de la vidéo) avant d'essayer de lire la vidéo.

AdBlock Plus ou Ad-Aware : certains clients nous ont signalé que la désactivation de l'application AdBlock Plus (ou Ad-Aware) et la suppression de son serveur proxy pouvaient résoudre des problèmes de lecture.