Windows 8 のタブレットから Cloud に動画を追加する方法および共有する方法を教えてください。

追加したい動画を下にドラッグします。次に、画面の下部に表示される青色のバーで [クラウドにアップロード] または [共有] をタップします。

動画がデバイスで撮影したばかりのものである場合は、動画の録画後に [OK] をクリックすると、すぐに [アップロード] および [共有] オプションが表示されます。

動画を共有する場合は、送信先のメールアドレスを入力し、必要に応じてメッセージを入力し、もう一度 [共有] をタップします。Facebook で動画を共有することもできます (Facebook ログインが RealPlayer Cloud ログインと異なる場合、共有前に Facebook にログインすることを求められます)。

動画のアップロードまたは共有で問題が発生した場合は、以下を確認してください。

- サインインしていますか? クラウドライブラリに動画をアップロードおよび共有するには、RealTimes アプリにサインインする必要があります。

- 使用可能なストレージスペース:使用可能な容量よりもファイルサイズが大きいアップロードは失敗します。動画は、共有されるとクラウドライブラリにアップロードされます。

- インターネット/Wi-Fi 接続: 接続が切断されたことが原因で、アップロードまたは共有処理が中断された可能性があります。接続を確認してから、再試行してください。

これらのトラブルシューティング手順を実行しても問題が解決しない場合は、カスタマーサポートにお問い合わせください。