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付款頁面為空白或無法顯示

當我嘗試輸入或更新我的支付資訊時,為何付款頁面為空白 (或顯示「此頁面無法顯示」)?

我們的付款處理系統不再支援某些舊版的瀏覽器。此更新會確保我們維持最高安全標準並增強您資料的安全性。

目前,我們的付款頁面僅與下列瀏覽器相容:

  • Internet Explorer 11
  • Microsoft Edge
  • Mozilla Firefox 27 及更高版本
  • Google Chrome 38 及更高版本
  • Safari 版本 7 及更高版本,適用於 OS X 10.9 (Mavericks) 和更高版本 (桌面)

我們建議更新您的瀏覽器至最新版,然後再試著下訂單,或更新您的付款資訊。

注:如果您使用的是 Internet Explorer 11 並收到一條錯誤訊息,您可能需要更新您的設定。造訪設定 > 網際網路選項,然後選取進階標籤。從「使用 TLS 1.0」中移除勾選記號。

如果您在 Windows 7 或更高版本上使用 Internet Explorer 9 或 10,並且不想更新您的瀏覽器,還可能透過在您的瀏覽器中啟用 TLS 1.1 和 1.2 來解決此問題。方法如下:

1. 按一下瀏覽器右上角的齒輪圖示。

2. 選取網際網路選項

3. 按一下進階標籤。

4. 向下捲動到清單末尾並按一下選中「使用 TLS 1.1」和「使用 TLS 1.2」旁的框。

5. 按一下確定按鈕。

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