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CD-Artist, Albumtitel und Songtitel erscheinen nicht in der Bibliothek

Wenn ich eine CD in RealPlayer hinzufüge, wird die Song oder die Artistinfo nicht länger angezeigt. Wie kann ich das Problem beheben?

Wir haben unseren Prozess für die Abrufung von Musikdaten geändert. Das ist schon eine kostenpflichtige RealPlayer Funktion.

Wenn Sie die kostenlose RealPlayer Version benutzen, können Sie auf RealPlayer Plus upgraden, um Musikinformation abrufen zu können oder Sie können die Information für die CD manuall bearbeiten. Hier finden Sie wie Sie Songinformation hinzufügen können.

Wenn Sie RealPlayer Plus benutzen, stellen Sie bitte sicher, dass Sie die aktuellste RealPlayer Version haben, die am 18. März veröffentlicht wurde.

  1. Starten Sie RealPlayer.
  2. Klicken Sie auf das RealPlayer-Logo in der linken oberen Ecke.
  3. Klicken Sie auf 'Auf Update überprüfen' und befolgen Sie die Schritte. 

Wenn die Titelinformation nach der RealPlayer Aktualisierung weiterhin nicht erscheint, können Sie folgende Lösungen ausprobieren:

Lösung 1: Stellen Sie bitte sicher, dass Ihre Internetverbindung einwaldfrei funktioniert.

RealPlayer verwendet Internet Explorer, um sich mit dem Internet zu verbinden.Öffnen Sie ein Internet Explorer Browser-Fenster und stellen Sie bitte sicher, dass Sie auf einer Website eine Verbindung herstellen können.

Wenn Sie auf einer Website eine Verbindung herstellen können, gehen Sie zu Lösung 2. Wenn Sie keine Internetverbindung mit Internet Explorer haben, klicken Sie hier.

Lösung 2: Überprüfen Sie bitte, ob Ihre Firewall-Software die Verbindung blockiert.

Wenn Sie eine Firewall-Software haben, kann sie RealPlayer verhindern sich mit der Datenbank zu verbinden. Für weitere Details klicken Sie hier.

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