¿Por qué mi dispositivo móvil no puede mostrar vídeos de mi PC si ambos están en la misma red y conectados a la misma cuenta de RealPlayer Cloud?

Puede que la configuración de intercambio de archivos del PC esté afectando a la posibilidad de visualizar los vídeos en otros dispositivos. Pruebe los siguientes pasos para solucionar este problema:

1. En el PC, abra el Panel de control.

2. Seleccione Redes e Internet (o Centro de redes y recursos compartidos) y luego Ver los equipos y dispositivos de red.

3. En este punto, puede que se le pida que comparta en una red privada o pública. Esta petición es la señal que indica que el intercambio de archivos no está habilitado en el PC, lo que explica que RealPlayer Cloud sea incapaz de ver su PC en otros dispositivos. Tiene que habilitar el intercambio de archivos al menos en la red privada. Una vez habilitada, podrá ver los dispositivos en su red privada.

Nota: si los vídeos que no aparecen se descargaron originalmente de iTunes, lea este artículo.