S’abonner

Chargement de fichiers sur RealTimes

Ai-je besoin d'un compte pour charger mes vidéos dans le Cloud ?

Vous devez créer un compte pour utiliser RealTimes car vous devez vous y connecter sur chaque ordinateur et appareil que vous souhaitez utiliser. Vous pouvez choisir de vous identifier via Facebook ou Google si vous préférez. Avec un compte gratuit, vous disposez de 1 Go de stockage. Pour bénéficier d'un espace de stockage supérieur, souscrivez un forfait de stockage supérieur payant.

Comment charger et regarder une vidéo dans RealTimes ?

Chargement sur PC : commencez par ajouter la vidéo à votre bibliothèque PC. Ensuite, cliquez dessus avec le bouton droit, puis sélectionnez Charger.

Chargement sur Mac : trouvez le fichier et glisser la fenêtre d'application ou l'icone. Vous pouvez le faire aussi avec les fichiers si vous voulez charger chaque vidéo sur le fichier.

Chargement sur Android et iOS : les vidéos de la pellicule peuvent être chargées sur votre bibliothèque Cloud si vous autorisez RealTimes à y accéder lorsque vous installez l'application pour la première fois. Pour charger une vidéo, touchez-la, puis sélectionnez Charger sur RealCloud.

Visionnage : connectez-vous à votre compte RealTimes/RealPlayer, accédez à la bibliothèque Cloud, puis cliquez sur ou touchez la vidéo à visionner.

Comment charger des photos dans RealTimes ?

Chargement depuis votre PC :
Vous pouvez ajouter une photo à la bibliothèque de l'application RealTimes pour PC (RealPlayer). Ensuite, il vous suffit d'effectuer un clic droit sur l'application et de sélectionner Charger.

Vous pouvez également glisser/déposer la photo d'un dossier de votre PC sur la barre en haut de notre site Web : https://realtimes.real.com/

Chargement depuis votre appareil Android ou iOS :
Lorsque vous installez l'application Android ou iOS pour la première fois, vous avez la possibilité de sauvegarder l'intégralité des photos et vidéos de votre pellicule grâce à la Sauvegarde. Nous vous recommandons d'activer la sauvegarde automatique pour sécuriser automatiquement vos photos et vos vi déos dans votre compte RealTimes. Nous disposons d'abonnements de stockage flexible grâce auxquels vous ne serez jamais à court d'espace. Si vous n'aviez pas activé la sauvegarde automatique au moment d'installer votre application pour la première fois, vous pouvez l'activer en accédant aux paramètres.

Si vous n'avez pas activé la sauvegarde automatique, il vous suffit de cliquer sur la photo, puis sur les trois points en haut à droite et de sélectionner l'option Charger sur RealCloud.

Puis-je charger de la musique ?

Non.

Mon chargement a échoué. Que faire ?

Vérifiez les points suivants :

- Êtes-vous connecté ? Vous devez être connecté à l'application pour charger des vidéos sur votre bibliothèque Cloud et les partager.

- Espace de stockage disponible : si vous avez utilisé la majorité ou la totalité de l'espace de stockage dont vous disposez, le chargement échouera si la taille du fichier dépasse l'espace disponible. Lorsque vous partagez des vidéos, celles-ci sont chargées sur votre Cloud.

- Durée de la vidéo : les vidéos téléchargées de plus de 20 minutes peuvent être chargées, mais ne peuvent pas être partagées. (Cette restriction ne s'applique pas aux vidéos de votre pellicule iOS ou Android.)

- Connexion Internet/Wi-Fi : il est possible qu'une perte de connexion ait interrompu le processus de chargement ou de partage. Vérifiez votre connexion, puis réessayez.

- Nettoyez votre queue de transferts : Chez la Bibliothèque dans la partie gauche de RealTimes/RealPlayer, cliquez Transferts en cour. Si vous avez des vidéos à droit, cliquez-droit sur chaque vidéo et sélectionnez Annulez. Une fois toutes les vidéos supprimées, essayez de charger à nouveau.

Cet article vous a-t-il été utile ?
Utilisateurs qui ont trouvé cela utile : 26 sur 86
Réalisé par Zendesk