Comment ajouter des vidéos sur mon Cloud ou les partager sur Windows 8 ?

Touchez la vidéo et faites-la légèrement glisser vers le bas, puis touchez Charger sur le Cloud ou Partager dans la barre bleue qui s'affiche en bas de l'écran.

Pour les vidéos que vous venez d'enregistrer sur votre appareil, les options Charger et Partager s'affichent dès que vous cliquez sur OK après avoir enregistré la vidéo.

Si vous partagez la vidéo, saisissez les adresses e-mail auxquelles vous souhaitez l'envoyer, incluez un message si vous le souhaitez, puis touchez Partager de nouveau. Vous pouvez aussi partager des vidéos sur Facebook (si votre identifiant Facebook est différent de votre identifiant RealPlayer Cloud, vous devrez vous identifier sur Facebook avant de pouvoir partager).

Si vous rencontrez des problèmes lors du chargement ou du partage d'une vidéo, vérifiez les points suivants :

- Êtes-vous connecté ? Vous devez être connecté à l'application RealPlayer Cloud pour charger des vidéos sur votre bibliothèque Cloud et les partager.

- Espace de stockage disponible : si vous avez utilisé la majorité ou la totalité de l'espace de stockage dont vous disposez, le chargement échouera si la taille du fichier dépasse l'espace disponible. Lorsque vous partagez des vidéos, celles-ci sont chargées sur votre bibliothèque Cloud.

- Connexion Internet/Wi-Fi : il est possible qu'une perte de connexion ait interrompu le processus de chargement ou de partage. Vérifiez votre connexion, puis réessayez.

Si aucun de ces conseils de dépannage ne résout le problème, contactez l'assistance clientele.