Comment puis-je partager mon compte avec mon conjoint/ma conjointe, mes enfants ou des amis ?

Si vous avez souscrit un abonnement illimité, vous pouvez ajouter jusqu'à trois personnes qui pourront partager votre espace de stockage et les droits associés à votre compte.

Les autres membres de mon compte pourront-ils voir mes vidéos, mes photos et mes informations de compte ?

Chaque personne que vous invitez à rejoindre votre compte famille aura son propre identifiant de connexion. Vous ne pourrez pas voir les photos, vidéos et Histoires des autres membres, à moins que vous ne les partagiez.

De plus, les membres de votre compte ne pourront pas voir les modifications apportées à vos informations de compte (y compris vos informations de facturation), ni en effectuer.

Comment puis-je ajouter une personne à mon compte ?

1. Sur le site Web RealTimes, allez à Paramètres de compte (https://realtimes.real.com/myaccount).

2. Cliquez sur le lien Comptes famille à gauche.

3. Cliquez sur Ajouter membre.

4. Saisissez le nom et l'adresse e-mail de la personne que vous souhaitez ajouter, puis cliquez sur Envoyer l'invitation.

Cette personne recevra un e-mail avec un lien sur lequel elle pourra cliquer pour accepter l'invitation. Dans votre compte, vous verrez « Invitation envoyée » à côté de son nom, tant que l'invitation est en attente d'acceptation. Une fois que la personne a accepté l'invitation, son état devient  « Actif ».

Que faire si je souhaite la retirer de mon compte ?

1. Sur le site Web RealTimes, allez à Paramètres de compte (https://realtimes.real.com/myaccount).

2. Cliquez sur le lien Comptes famille à gauche.

3. Cliquez sur le lien Retirer à côté de son nom et son état. Elle sera immédiatement retirée de votre compte. Aucune notification ne leur étant envoyée, nous vous conseillons de les avertir que l'état de leur compte a changé.