刪除的視訊仍然顯示於應用程式中
從電腦刪除視訊後，為什麼仍然在 RealTimes 應用程式中看到該視訊？
解決方法 1：檢查所有儲存位置以尋找該視訊。
當您將視訊從雲端媒體櫃中刪除時，該視訊不會從 PC 媒體櫃或硬碟中刪除，因此若您的其他裝置連線至同一網路及相同的 RealTimes 帳號，該視訊仍會顯示。在類似情況中，若您將視訊從 RealPlayer PC 媒體櫃中刪除，並不會將視訊從 Cloud 中刪除，且若您在選擇刪除之後檢查出現的選項，則只會從您的硬碟中刪除視訊。同樣地，若您的裝置連線至同一網路，視訊若儲存在下列三個位置的任何一處，則依然會顯示：電腦硬碟、RealPlayer PC 媒體櫃或您的 RealCloud 媒體櫃。
解決方法 2：登出 RealTimes，然後再重新登入。
由於快取問題，視訊仍有可能出現。請執行下列步驟，使刪除的檔案不再顯示：
1. 在電腦上登出 RealTimes。
2. 在行動裝置上登出 RealTimes。
3. 在 Roku 和網路中的所有其他裝置上登出 RealTimes。
4. 按一下 https://realtimes.real.com，然後用您的認證登入。
5. 移至 帳號設定 > 帳號。
6. 在「裝置」之下， 選擇 登出所有裝置。
7. 在電腦和行動裝置上重新啟動應用程式。刪除的視訊應該不會再出現。