為什麼無法從 iPhone 或 iPad 上傳或分享視訊？

請檢查下列項目：

- 您登入了嗎？您必須登入 RealTimes 應用程式才能將視訊上傳至雲端媒體櫃並進行分享。

- 可用儲存空間：如果您已使用大部分或全部的可用儲存空間，則檔案大小超過可用空間時將無法上傳。視訊必須上傳至您的雲端媒體櫃才可進行分享。

- 視訊長度：長度超過 15 分鐘的已下載視訊可以上傳，但無法分享。(此限制不適用於相機膠捲中的視訊。)

- 網際網路/Wi-Fi 連線：上傳或分享程序可能是因為連線中斷而遭到中斷。請檢查您的連線並再試一次。

- 相機膠捲存取：第一次在 iPhone 或 iPad 上安裝 RealTimes 應用程式時，系統會詢問您是否要允許 RealPlayer 存取相機膠捲。如果您按了「好」，您將可以上傳相機膠捲的視訊。如果您按了「不允許」，您必須前往設定 > 隱私 > 照片允許存取。

- 鎖頭圖示：如果您看到從 iTunes 同步或下載的視訊上有「鎖頭」圖示，這表示無法使用 RealTimes上傳或分享該視訊，不過您仍然可以在裝置上播放該視訊。