Lorsque je télécharge une vidéo avec RealPlayer, seulement les 20 premières secondes sont lues. Pourquoi ?

Si votre téléchargement ne comprend que quelques secondes de la vidéo ou une publicité, il est possible que le téléchargement de cette vidéo ne soit pas disponible. Toutes les vidéos à contenu Quicktime, Windows Media Player, ou Flash intégré peuvent être téléchargées avec RealPlayer, à l'exception de :

• Contenu protégé par DRM (vidéo protégée par une licence de fournisseurs de contenu premium spécifiques)
• Vidéos FLV de diffusion en continu
• Contenu RealVideo défini par les fournisseurs de contenu comme non-téléchargeables

Si vous rencontrez des difficultés avec le téléchargement et la lecture de vidéos HD ou Haute qualité (la diffusion est impossible ou ne comprend que quelques secondes de vidéo), procédez comme suit : Lors de la lecture d'une vidéo HD ou Haute qualité, faites glisser l'indicateur de lecture au début du clip, puis téléchargez la vidéo. Cela permet d'actualiser le flux, et de sauvegarder le fichier complet.

Si le problème persiste, essayez de le résoudre en suivant ces étapes (les solutions 1 et 2 sont destinées uniquement aux utilisateurs de Vista/Windows 7/Windows 8) :

Solution 1 : Assurez-vous que le Contrôle de compte d'utilisateur est activé

1. Ouvrez le menu Démarrer puis sélectionnez Panneau de configuration.
2. Sélectionnez Comptes d'utilisateur.
3. Cliquez sur Activer ou désactiver le contrôle de compte d'utilisateur.
4. Assurez-vous que cette case soit cochée. (Dans Windows 7, utilisez le curseur pour régler les paramètres d'UAC.)
5. Redémarrez l'ordinateur.

Solution 2 : Ouvrez votre navigateur en tant qu'administrateur

1. Fermez votre navigateur préféré.
2. Assurez-vous que l'UAC est activé.
3. Effectuez un clic droit sur l'icône ou raccourci de votre navigateur préféré, puis sélectionnez Exécuter en tant qu'administrateur.
4. À l'invite, cliquez sur Continuer ou Autoriser.
5. Essayez de télécharger une nouvelle fois votre vidéo.

Solution 3 : Réinitialisez votre navigateur Internet

Cliquez sur ce lien pour plus d'informations sur la réinitialisation de votre navigateur. Lorsque vous avez terminé, essayez de télécharger à nouveau votre vidéo.