是否需要帳號才可把視訊放到雲端中？

您的確需要建立帳號才可使用 RealTimes，因為您將需要從每部要使用的電腦或裝置登入此帳號。您可以選擇使用 Facebook 登入。免費帳號可以取得 1GB 的儲存空間；如需更多儲存空間，您必須付費訂閱較高的儲存空間方案。

如何在 RealTimes 中上傳和觀看視訊？

從電腦上傳：首先，您需要將視訊新增至您的 PC 媒體櫃。然後，以滑鼠右鍵按一下視訊並選擇「上傳」即可。

從 Mac 上傳：找出檔案，然後將該檔案拖放到應用程式視窗或圖示上。 如果您要上傳資料夾中的每個視訊，也按照前述方式上傳整個資料夾。

從 Android 或 iOS 裝置上傳：如果您在第一次安裝 RealTimes 時允許應用程式存取相機膠捲，相機膠捲中的視訊便可上傳至 RealTimes。若要上傳，請點選視訊並選擇上傳至 RealCloud。

從電腦或裝置觀看：請登入 RealTimes 帳號，存取雲端媒體櫃，然後按一下或點選您要觀看的視訊。

如何在 RealTimes 上傳相片？

從電腦上傳：
您可以新增相片到 RealTimes 電腦應用程式中的媒體櫃。接著對應用程式中的相片按右鍵並選擇上傳即可。

您也可以從您電腦的資料夾拖放相片至我們網站 (https://realtimes.real.com/) 上方的工作列

從 Android 或 iOS 裝置上傳：
第一次安裝 Android 或 iOS 應用程式時，可藉由自動備份，選擇自動備份您相機膠捲中所有的相片與視訊。我們建議您啟用自動備份，以便自動確保您在 RealTimes 帳號中相片與視訊安全無虞。我們的儲存方案提供免費服務，且很有彈性，可確保您不會把空間用盡。第一次安裝應用程式時，如未啟用自動備份，可到「設定」啟用。

如未開啟自動備份，只要點選相片，點選右上角的三點圖示，再選擇上傳至 RealCloud 即可。

音樂可以上傳？

否。

上傳失敗，我該怎麼做？

請檢查下列項目：

- 您登入了嗎？您必須已登入 RealTimes 應用程式才能將視訊上傳至雲端媒體櫃並進行分享。

- 可用儲存空間：如果您已使用大部分或全部的可用儲存空間，則檔案大小超過可用空間時將無法上傳。分享視訊時，視訊將會上傳至您的雲端媒體櫃。

- 視訊長度：長度超過 20 分鐘的已下載視訊可以上傳，但無法分享。(此限制不適用於 iOS 或 Android 相機膠捲中的視訊。)

- 網際網路/Wi-Fi 連線：上傳或分享程序可能是因為連線中斷而遭到中斷。請檢查您的連線並再試一次。