Warum stürzt RealPlayer ab oder bleibt hängen, wenn ich auf "Bibliothek" klicke?

Nachstehend finden Sie Lösungsvorschläge für dieses Problem. Probieren Sie diese Lösungen bitte der Reihe nach durch. Falls das Problem fortbesteht, wenden Sie sich bitte per Klick auf die Schaltfläche rechts an den Kundenservice.

Lösung 1: Führen Sie eine Aktualisierung auf die neueste Version von RealPlayer durch.

Öffnen Sie RealPlayer und klicken Sie oben links auf das RealPlayer-Logo gefolgt von Auf Update überprüfen. Befolgen Sie die Anweisungen zum Update auf die neueste Version.

Lösung 2: Löschen Sie bestimmte Bibliotheksdateien von Ihrem PC.

Bei Verwendung des RealPlayers, Downloaders oder Converters wird die RealPlayer-Bibliothek u. U. so umfangreich, dass es beim Zugriff auf die Bibliothek zu Verzögerungen oder zum Absturz kommt. Löschen Sie zur Behebung des Problems die folgenden zwei RealPlayer-Dateien von Ihrem PC:

C:\Benutzer\<Benutzername>\AppData\Roaming\Real\RealPlayer\library\view.xml

C:\Programme\Real\RealPlayer\library\default.xml (32 Bit) oder

C:\Program Files (x86)\Real\RealPlayer\library (64 Bit)

Nach dem Löschen dieser beiden Dateien sollte es nicht länger zum Absturz kommen.