Warum erhalte ich in RealPlayer die Meldung "Allgemeiner Fehler"?

Möglicherweise erhalten Sie bei der Verwendung von RealPlayer die Meldung "Allgemeiner Fehler", wenn der wiedergegebene Clip nicht verfügbar oder beschädigt ist bzw. wenn die RealPlayer-Installation fehlerhaft ist.

Lösung 1: Versuchen Sie, eine andere Datei wiederzugeben.

Möglicherweise wurde die Datei, auf die Sie zugreifen wollten, beschädigt oder verwendet einen Dateityp oder Codec, der mit RealPlayer nicht kompatibel ist. In diesem Fall sollten andere Dateien in RealPlayer wiedergegeben werden können. Wenn keine Dateien beliebigen Typs wiedergegeben werden können, besteht entweder ein Problem mit der Firewall (siehe Lösung 3) oder mit RealPlayer selbst (siehe Lösung 4).

Um ein Problem mit der Datei selbst auszuschließen, versuchen Sie, andere Dateien aus dem Internet abzuspielen, etwa diesen Videoclip.

Hinweis: Die Meldung "Allgemeiner Fehler" können Sie auch erhalten, wenn sich die Datei, die Sie wiederzugeben versuchen, auf einem nicht verbundenen Netzlaufwerk befindet. Versuchen Sie, den Clip erneut aufzunehmen (bzw. herunterzuladen), um das Problem zu beheben.

Lösung 2: Überprüfen Sie das Dateiformat und/oder installieren Sie Codecs.

Lesen Sie mehr zur Installation von Codecs für nicht unterstützte Dateitypen.

Lösung 3: Konfigurieren Sie die Firewall.

Befolgen Sie unsere Anweisungen zum Konfigurieren von RealPlayer für eine Firewall.

Lösung 4: Entfernen Sie RealPlayer und installieren Sie ihn erneut.

Wenn das Problem dem Anschein nach durch beschädigte RealPlayer-Anwendungsdateien verursacht wird, kann es durch Entfernen und anschließende Neuinstallation von RealPlayer behoben werden.