Cuando intento reproducir un vídeo en RealPlayer, aparece el mensaje "Se necesita una actualización de software", pero al realizar la búsqueda, RealPlayer indica que no existe ninguna actualización disponible. ¿Cómo puedo ver el vídeo?

Generalmente, estos mensajes aparecen cuando se intenta reproducir un archivo que está en un formato no compatible o que está utilizando un códec (sistema de compresión/descompresión) que RealPlayer no reconoce. Primero, RealPlayer buscará el códec necesario en Actualización Automática y, si no lo encuentra, aparecerá el mensaje "No hay ninguna actualización de software disponible en Real que admita este contenido".

Consulte el error Tipo de archivo no compatible para obtener más información.

Si tiene RealTimes, otra solución posible es subir el vídeo a su almacenamiento de RealCloud. El servicio RealCloud debe convertir automáticamente el vídeo en un formato que se pueda reproducir en su PC o en otro dispositivo si inicia la reproducción desde su RealCloud.