¿Por qué aparece el mensaje "Error general" en RealPlayer?

Si el clip que se está reproduciendo no está disponible, si está dañado o si se dañó la instalación de RealPlayer, es posible que aparezca el mensaje "Error general" al usar la aplicación.

Solución 1: intente reproducir otro archivo.

Es posible que el archivo al que estuviera tratando de acceder estuviera dañado o usara un tipo de archivo o códec incompatible con RealPlayer. En ese caso, los demás archivos deberían reproducirse correctamente con RealPlayer. Si no se reproduce ningún archivo del tipo que sea, se trata de un problema relacionado con el servidor de seguridad (firewall) (véase la Solución 3) o con RealPlayer (véase la Solución 4).

Para descartar que el problema venga del archivo en sí, intente reproducir otros archivos desde Internet, como este clip de vídeo.

Nota: El mensaje "Error general" también podría mostrarse si el archivo que se está intentando reproducir se encuentra en una unidad de red que no está conectada. Para corregir este problema, pruebe a volver a reproducir el clip (o vuelva a descargarlo).

Solución 2: compruebe el formato de archivo y/o instale códecs.

Más información acerca de e instalar códecs para tipos de archivo incompatibles.

Solución 3: configure su servidor de seguridad (firewall).

Siga las instrucciones que se indican para configurar RealPlayer para que funcione con un servidor de seguridad.

Solución 4: quite RealPlayer y vuelva a instalarlo.

Si cree que el problema puede deberse a que los archivos de aplicación de RealPlayer están dañados, la solución consiste en quitar RealPlayer y volver a instalarlo.