¿Por qué se bloquea RealPlayer al hacer clic en "Catálogo"?

A continuación, se ofrecen distintas soluciones al problema. Si una no funciona, pruebe con la siguiente. Si ninguna de estas soluciones subsana el error, haga clic en el botón de la derecha para ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente.

Solución 1: actualice RealPlayer.

Abra RealPlayer, haga clic en el logotipo de RealPlayer, ubicado en la parte superior izquierda del reproductor y, a continuación, en Buscar actualizaciones. Siga las instrucciones en pantalla para descargar la versión más reciente.

Solución 2: elimine de su equipo archivos específicos del catálogo.

Es posible que, tras utilizar RealPlayer, el conversor o la aplicación de descarga durante un tiempo, el archivo de configuración del catálogo sea demasiado grande y, por este motivo, RealPlayer se bloquee al intentar acceder al catálogo. Para solucionar este error, es necesario eliminar dos archivos de RealPlayer de su PC:

C:\Usuarios\<nombre de usuario>\AppData\Roaming\Real\RealPlayer\library\view.xml

C:\Archivos de programa\Real\RealPlayer\library\default.xml (32 bits)

C:\Program Files (x86)\Real\RealPlayer\library (64 bits)

El problema debería solucionarse tras eliminar estos dos archivos.