Ich habe vor Kurzem ein Upgrade meines RealPlayers auf RealTimes durchgeführt und kann nun nicht mehr auf die RealPlayer Plus-Funktionen zugreifen, obwohl ich angemeldet bin. Was ist da los?

Wenn Sie RealPlayer 16 Plus erworben und dann ein Upgrade auf RealPlayer 18 Plus oder RealTimes ohne Premium oder Unlimited vorgenommen haben, können Sie Ihre Sonderfunktionen nicht nutzen. Sie können entweder RealPlayer 16 erneut herunterladen (diese Version wird nicht mehr aktualisiert, daher funktionieren u. U. nicht alle Funktionen), erwerben das Upgrade auf Realplayer 18 Plus, oder RealTimes Premium mit Rabatt abonnieren.

Kunden, die RealPlayer Plus gekauft hatten, können einen Rabatt auf ein Jahresabonnement in Anspruch nehmen: Klicken Sie bitte oben links im Player auf das RealPlayer- oder RealPlayer Cloud-Logo und wählen Sie "Auf Update überprüfen" aus.

Falls die zusätzliche Software bei der Anmeldung nicht installiert wird, ist ein weiterer Schritt erforderlich. Nach der Anmeldung bei RealPlayer wird oben Ihr Kontoname angezeigt. Klicken Sie darauf und dann auf "RealPlayer aktivieren". Damit werden die zusätzlichen Komponenten installiert, die Ihnen Zugriff auf das Brennen von DVDs und MP3-CDs, den Musikbereiniger usw. geben.