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Desinstalación y reinstalación de RealTimes (o RealPlayer) en Windows

¿Cómo puedo eliminar completamente RealTimes (o RealPlayer) de mi PC y luego volver a instalarlo?

En primer lugar, desinstale la aplicación.

NOTA: RealPlayer 16 y RealPlayer Cloud ya no están disponibles para descargar y no se pueden reinstalar. Los clientes que usan Windows 7 y superiores pueden instalar la versión actual, RealPlayer 18. Para tener acceso a las funciones Plus, necesitará comprar RealPlayer Plus 18 o suscribirse a RealTimes Premium.

Windows 10

1. Asegúrese de que las aplicaciones estén completamente cerradas.
2. Para empezar, escriba Panel de control en Buscar en la web y en Windows.
3. Localice y seleccione RealTimes o RealPlayer para desinstalarlo. Haga clic en Desinstalar en la barra de herramientas.
4. Aparecerá el diálogo de desinstalación, con casillas de verificación para los distintos componentes que se pueden desinstalar.
5. Desinstale todos los componentes.

Precaución: antes de eliminar el Catálogo, tenga en cuenta que su eliminación no borrará los archivos de música, pero tendrá que volver a crear todas las listas de reproducción.

Windows 8/8.1

1. Asegúrese de que las aplicaciones estén completamente cerradas.
2. Para empezar, vaya al menú Inicio pulsando la tecla de Windows o colocando el cursor en la parte inferior izquierda de la pantalla.
3. Busque RealTimes o RealPlayer para desinstalar la aplicación y haga clic con el botón derecho sobre el icono. Aparecerá una marca de verificación en la esquina derecha para indicar que se ha seleccionado la aplicación. Haga clic en Desinstalar en la barra de herramientas que aparece en la parte inferior de la pantalla.
4. Se abrirá la ventana Programas y características. Asegúrese de haber seleccionado la aplicación correcta y haga clic en Desinstalar.
5. Aparecerá el diálogo de desinstalación, con casillas de verificación para los distintos componentes que se pueden desinstalar.
6. Desinstale todos los componentes.

Precaución: antes de eliminar el Catálogo, tenga en cuenta que su eliminación no borrará los archivos de música, pero tendrá que volver a crear todas las listas de reproducción.

Windows 7

1. Compruebe que la aplicación esté cerrada.
2. Haga clic en el botón inicio de Windows y señale Ajustes > Panel de control > Agregar o quitar programas. (En Windows 7, vaya a Inicio > Panel de control > Programas y características).
3. Seleccione RealTimes o RealPlayer y haga clic en el botón Cambiar o quitar o Desinstalar.
4. Aparecerá el diálogo de desinstalación, con casillas de verificación para los distintos componentes que se pueden desinstalar.
5. Desinstale todos los componentes.

Precaución: antes de eliminar el Catálogo, tenga en cuenta que su eliminación no borrará los archivos de música, pero tendrá que volver a crear todas las listas de reproducción.

Si no ve RealTimes o RealPlayer en Panel de Control > Programas y características, esto significa que la aplicación no se había instalado correctamente. Tendrá que instalarlo encima y, a continuación, desinstalarlo.

Para instalar encima, vaya a www.real.com y descargue e instale la versión más reciente. Luego siga las instrucciones anteriores para desinstalar el programa.

A continuación, elimine las carpetas de las aplicaciones RealTimes y RealPlayer.

1. Vaya a Mi PC.
2. Vaya a C:\ o al disco local (C:\).
3. Vaya a la carpeta Archivos de programa.
4. Vaya a la carpeta Real.
5. Si tiene un sistema operativo de 32 bits, elimine la carpeta RealPlayer:
c:\program files\real\RealPlayer
. Si tiene un sistema operativo de 64 bits, elimine la carpeta RealPlayer:
c:\program files x 86\real\RealPlayer
6. Vuelva a la carpeta Archivos de programa.
7. Vaya a la carpeta Archivos comunes.
8. Para RealPlayer 16 o versiones anteriores: elimine la carpeta Real c:\program files\common files\real\ (o c:\program files x86\common files\real\ si tiene un sistema operativo de 64 bits).

Si no puede eliminar las carpetas porque hay "una carpeta o un archivo que está abierto en otro programa", siga estos pasos:

1. Abra el Administrador de tareas (haga clic con el botón derecho en cualquier lugar de la barra inferior de la pantalla y seleccione Iniciar el Administrador de tareas) y seleccione la pestaña Procesos.
2. Finalice cualquiera de los siguientes procesos que sigan estando visibles.
- downloader2.exe *32
- realplay.exe *32
- realsched.exe *32
- recordingmanager.exe
- rpdsvc.exe *32
- RealPlayerUpdateSvc.exe *32
- rpsystray.exe
3. Reinicie el equipo y elimine las carpetas.

Si, por alguna razón, con las instrucciones anteriores no logra desinstalar completamente el software, abra el Explorador de Windows, vaya a C:\Archivos de programa (x86)\Real\RealPlayer\RPDS y haga doble clic en uninst.exe para desinstalar RealPlayer Cloud. Si no ve esta carpeta en Archivos de programa, primero tendrá que volver a instalar el software.

Por último, vuelva a instalar la aplicación.

Para volver a descargar y volver a instalar la aplicación, visite http://www.real.com/, haga clic en el botón Descarga gratuita y siga las instrucciones para instalar la versión actual. NOTA: Si tiene Windows 7 o una versión posterior, se le pedirá que instale RealTimes, la versión más reciente de RealPlayer. Si tiene Windows XP o Vista, se le pedirá que instale RealPlayer 16.

Clientes de RealPlayer Plus
El botón Descarga gratuita descargará e instalará la versión gratuita de RealTimes en el dispositivo. Para mantener sus funciones Plus, tendrá que suscribirse a un plan Premium o ilimitado y, a continuación, iniciar sesión en su cuenta.

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