¿Cómo configuro RealPlayer para su uso con un servidor de seguridad (firewall)?

Si está utilizando RealPlayer en un ordenador de empresa, consulte a su administrador de red antes de seguir adelante. Si lo utiliza en un ordenador personal, necesitará contactar con el fabricante del software del servidor de seguridad (firewall).

Solución 1: solicite al administrador del firewall que permita el tráfico de RealPlayer.

Si sabe que hay un firewall que aún no ha sido configurado para permitir el tráfico de RealPlayer, RealPlayer puede recibir medios de flujo continuo sin poner en peligro la seguridad del firewall.

Si los administradores de su firewall desean recibir más información sobre cómo configurar el firewall para permitir los contenidos de RealPlayer, deberían leer acerca de los errores "Servicio no disponible", "Sin conexión" o "Acción cancelada".

Solución 2: configure RealPlayer manualmente para que utilice puertos UDP o TCP.

Deberá especificar los puertos UDP o TCP que RealPlayer puede utilizar para conectarse. La opción UDP ofrece una calidad de audio y vídeo mejor que la de los puertos TCP. Pregunte al administrador de su firewall qué opción debería escoger.

Por defecto, RealPlayer utiliza los siguientes puertos para conectarse:
TCP 80, 554, 4040, 7070, 8080, 443 (SSL para el inicio de sesión), 1755 (solicitudes de MMS Windows Media)
UDP 6970-32,000, 1755 (solicitudes de reenvío de MMS Windows Media)
HTTP 80 (AU, Servicio de Mensajería y Cloaking de HTTP)

Para configurar RealPlayer para que reciba contenido a través de UDP:

1. En RealPlayer, haga clic en el logotipo de RealPlayer y, a continuación, seleccione Preferencias.
2. En el panel Categoría, situado en Conexión, haga clic en Transportes de Red.
3. Deberá seleccionar la casilla de verificación "Utilizar puertos UDP específicos" y escribir el número de puerto que deberá utilizar para el tráfico de RealPlayer. Puede introducir puertos múltiples separando cada entrada con una coma y un espacio (por ejemplo: 7070, 8080). El administrador de su firewall deberá proporcionarle los números de puerto UDP.
4. Haga clic en Aceptar para guardar los cambios.

Para configurar RealPlayer para que reciba contenido a través de TCP:

1. En RealPlayer, haga clic en el logotipo de RealPlayer y, a continuación, seleccione Preferencias.
2. En el panel Categoría, situado en Conexión, haga clic en Transportes de Red.
3. Seleccione la casilla de verificación "Configurar manualmente la conexión".
4. Haga clic en el botón de Configuración RTSP y, a continuación, asegúrese de que la casilla de verificación "Intentar utilizar TCP para todos los contenidos" esté seleccionada.
5. Haga clic en Aceptar.
6. Haga clic en el botón de Configuración PNA y, a continuación, asegúrese de que la casilla de verificación "Intentar utilizar TCP para todos los contenidos" esté seleccionada.
7. Haga clic en Aceptar para guardar los cambios.

Solución 3: configure RealPlayer manualmente para que utilice solo HTTP.

En algunas redes podría ser necesario configurar RealPlayer para que utilice la opción Solo HTTP para conectarse a Internet. Esta opción permite que una copia de RealPlayer que opera tras firewalls estrictos pueda acceder al tráfico de RealPlayer. Sin embargo, es posible que la calidad no sea tan buena como con otras opciones de conexión.

Para configurar RealPlayer para que reciba contenido solo a través de HTTP:

1. En RealPlayer, haga clic en el logotipo de RealPlayer y, a continuación, seleccione Preferencias.
2. En el panel Categoría, situado en Conexión, haga clic en Transportes de Red.
3. Seleccione la casilla de verificación "Configurar manualmente la conexión".
4. Haga clic en el botón de Configuración RTSP y, a continuación, asegúrese de que la casilla de verificación "Intentar utilizar HTTP para todos los contenidos" esté seleccionada.
5. Haga clic en Aceptar.
6. Haga clic en el botón de Configuración PNA y, a continuación, asegúrese de que la casilla de verificación "Intentar utilizar HTTP para todos los contenidos" esté seleccionada.
7. Haga clic en Aceptar dos veces para guardar los cambios.