Pourquoi ne puis-je pas bénéficier d'assistance technique pour des produits plus anciens ?

En raison des nouveaux produits lancés par RealNetworks, l'assistance pour les produits anciens et historiques n'est plus assurée. Cela concerne :

- RealPlayer Cloud
- RealPlayer 16, 15, 14, SP et 11 (pour Windows), 10.5 et 10 (Windows et Mac)
- RealOne Player v1 et v2
- RealOne Player pour Mac OSX
- RealPlayer pour Mac OS7, OS8, OS9
- RealPlayer 8, 7, G2, 5, 4
- RealPlayer Mobile
- RealJukebox 1 (versions Plus et de base)
- RealAudio 3, 2
- RealPlayer 8 et 7 pour Linux
- Packs Codec RV9 pour Unix RealPlayer 8
- RealTimes

Aucune assistance par e-mail ou par téléphone n'est disponible pour ces produits. Le développement de ces produits a cessé et ils ne bénéficieront plus de mises à jour ni de correctifs de sécurité.

Pour résoudre de nombreux problèmes d'utilisation de ces produits plus anciens, vous pouvez passer à la version actuelle, à condition que la configuration de votre ordinateur corresponde à celle de la version actuelle.