Comment supprimer complètement RealTimes (ou RealPlayer) de mon PC, puis le réinstaller ?

Tout d'abord : désinstallez l'application.

REMARQUE : RealPlayer 16 et RealPlayer Cloud ne sont plus disponibles pour téléchargement et ne peuvent pas être réinstallés. Les clients qui  utilisent Windows 7 ou supérieur peuvent installer la version actuelle, RealPlayer 18. Pour accéder aux fonctionnalités Plus, vous devrez acheter RealPlayer 18 Plus ou vous abonner à RealTimes Premium.​

Windows 10

1. Assurez-vous que vos applications sont complètement fermées.
2. Tout d'abord, saisissez Panneau de configuration dans « Rechercher les programmes et fichiers » sous Windows.
3. Localisez et sélectionnez RealTimes ou RealPlayer pour le désinstaller. Cliquez sur Désinstaller dans la barre d'outils.
4. La boîte de dialogue Désinstaller s'affiche, avec les composants que vous pouvez désinstaller.
5. Désinstallez tous les composants.

Attention : avant de supprimer votre bibliothèque, sachez que cette suppression n'entraînera pas l'effacement de vos fichiers musicaux. Vous devrez néanmoins recréer toutes vos listes de lecture.

Windows 8/8.1

1. Assurez-vous que vos applications sont complètement fermées.
2. Pour commencer, accédez au menu Démarrer en appuyant sur le bouton Windows ou plaçant le curseur en bas en gauche sur l'écran.
3. Localisez RealTimes ou RealPlayer pour le désinstaller et effectuez un clic droit sur l'icône. Une coche apparaîtra dans le coin droit pour indiquer qu'une application a été sélectionnée. Cliquez sur Désinstaller sur la barre d'outils en bas de l'écran.
4. La fenêtre des programmes et des fonctionnalités s'affiche alors. Assurez-vous que la bonne application est mise en surbrillance, puis cliquez sur Désinstaller.
5. La boîte de dialogue Désinstaller s'affiche, avec les composants que vous pouvez désinstaller.
6. Désinstallez tous les composants.

Attention : avant de supprimer votre bibliothèque, sachez que cette suppression n'entraînera pas l'effacement de vos fichiers musicaux. Vous devrez néanmoins recréer toutes vos listes de lecture.

Windows 7

1. Assurez-vous que l'application est fermée.
2. Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows, placez le curseur sur Paramètres > Panneau de configuration > Ajouter ou supprimer des programmes. (Sous Windows 7, allez à Démarrer > Panneau de configuration > Programmes et fonctionnalités).
3. Sélectionnez RealTimes ou RealPlayer et cliquez sur Modifier/Supprimer ou sur Désinstaller.
4. La boîte de dialogue Désinstaller s'affiche, avec les composants que vous pouvez désinstaller.
5. Désinstallez tous les composants.

Attention : avant de supprimer votre bibliothèque, sachez que cette suppression n'entraînera pas l'effacement de vos fichiers musicaux. Vous devrez néanmoins recréer toutes vos listes de lecture.

Si vous ne voyez pas RealTimes ou RealPlayer sous Panneau de configuration > Programmes et fonctionnalités, cela signifie que l'application n'a pas été installée correctement. Vous devrez installer par-dessus, puis désinstaller.

Pour ce faire, rendez-vous sur www.real.com, puis téléchargez et installez la nouvelle version. Après, suivez les instructions ci-dessous pour effectuer la désinstallation.

Ensuite : supprimez le dossier des applications RealTimes et RealPlayer.

1. Rendez-vous sur Poste de travail/Ordinateur.
2. Accédez à C:\ ou Disque local (C:\).
3. Accédez au dossier Program Files.
4. Accédez au dossier Real.
5. Si vous disposez d'un système d'exploitation 32 bits, supprimez le dossier RealPlayer :
c:\program files\real\RealPlayer
Si vous disposez d'un système d'exploitation 64 bits, supprimez le dossier RealPlayer :
c:\program files x 86\real\RealPlayer
6. Retournez au dossier Program Files.
7. Accédez au dossier Common Files.
8. Pour RealPlayer 16 ou versions antérieures : supprimez le dossier Real c:\program files\common files\real\ (ou c:\program files x86\common files\real\ si vous disposez d'un système d'exploitation 64 bits).

Si vous ne pouvez pas supprimer de dossiers parce qu'un dossier ou un fichier est ouvert dans un autre programme, suivez les étapes ci-dessous :

1. Ouvrez le gestionnaire de tâches (cliquez avec le bouton droit à un endroit quelconque de la barre inférieure de l'écran, et sélectionnez Démarrer le gestionnaire de tâches, puis l'onglet Processus.
2 Mettez fin à l'un des processus suivants qui sont toujours visibles.
- downloader2.exe *32
- realplay.exe *32
- realsched.exe *32
- recordingmanager.exe
- rpdsvc.exe *32
- RealPlayerUpdateSvc.exe *32
- rpsystray.exe
3. Redémarrez votre ordinateur et supprimer les dossiers.

Si, pour la moindre raison, les instructions ci-dessous ne permettent pas de désinstaller le logiciel, ouvrez Windows Explorer, accédez à C:\Program Files (x86)\Real\RealPlayer\RPDS et double-cliquez sur uninst.exe pour désinstaller RealPlayer Cloud. Si vous ne voyez pas ce dossier dans Program Files, vous devrez d'abord réinstaller le logiciel.

Enfin : réinstallez l'application.

Pour retélécharger puis réinstaller l'application, rendez-vous sur http://fr.real.com/, cliquez sur Téléchargement gratuit et suivez les instructions d'installation de la version actuelle. REMARQUE : sur Windows 7 ou versions ultérieures, vous serez invité à installer RealTimes, la nouvelle version de RealPlayer. Sur Windows XP ou Vista, vous serez invité à installer RealPlayer 16.

Utilisateurs de RealPlayer Plus
Si vous appuyez sur Téléchargement gratuit, vous téléchargerez et installerez la version gratuite de RealTimes sur votre machine. Pour conserver vos fonctionnalités Plus, vous devrez souscrire un abonnement Premium ou illimité, puis vous connecter à votre compte.