J'ai récemment mis à niveau mon RealPlayer vers RealTimes, mais à présent je ne peux plus accéder aux fonctionnalités RealPlayer Plus, bien que je sois connecté ! Que s'est-il passé ?

Si vous avez acheté RealPlayer 16 Plus, puis êtes passé à RealPlayer Plus 18 RealTimes sans l'acheter ou souscrire d'abonnement à la version Premium ou illimitée, vous ne pourrez pas profiter de vos fonctionnalités Plus. Vous pouvez retélécharger RealPlayer 16 (qui n'est plus mis à jour, certaines fonctionnalités ne sont donc peut-être plus prises en charge), acheter RealPlayer 18 Plus, ou vous abonner à RealTimes Premium à prix réduit.

Pour bénéficier d'une remise sur un abonnement annule, les clients ayant acheté RealPlayer Plus doivent cliquer sur le logo RealPlayer ou RealPlayer Cloud dans le coin supérieur gauche du lecteur, puis sélectionnez Vérifier les mises à jour.

Si les composants logiciels supplémentaires ne s'installent pas à votre connexion, vous devrez passer par une étape supplémentaire. En haut de votre RealPlayer, vous devriez voir votre nom de compte si vous êtes connecté. Cliquez dessus, puis sur Activer RealPlayer. Les composants supplémentaires s'installeront et vous pourrez alors accéder à la gravure DVD, à la gravure CD MP3, au correcteur de fichiers, etc.