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Impossibile caricare o condividere contenuti da un dispositivo iOS

Per quale motivo non è possibile caricare o condividere un video da un iPhone o un iPad?

Verificare quanto segue:

- È stato eseguito l'accesso? Per caricare video nella libreria cloud e condividerli, è necessario aver eseguito l'accesso all'app RealTimes.

- Spazio di archiviazione disponibile. Se è stato utilizzato gran parte o tutto lo spazio di archiviazione disponibile, il caricamento avrà esito negativo se le dimensioni del file superano lo spazio disponibile. I video dovranno essere caricati nella libreria cloud prima della fase di condivisione.

- Durata dei video. I video scaricati di durata superiore a 20 minuti possono essere caricati, ma non condivisi. Questa limitazione non si applica ai video della videocamera.

- Connessione Internet/Wi-Fi. La perdita di connessione potrebbe determinare l'interruzione del processo di caricamento o condivisione. Controllare la connessione e riprovare.

- Accesso alla videocamera. In fase di installazione dell'app RealTimes su iPhone o iPad, verrà richiesto di consentire a RealTimes di accedere alla videocamera. Facendo clic su OK, sarà possibile caricare i video sulla fotocamera. Facendo clic su Non consentire, sarà necessario passare a Impostazioni > Privacy > Foto e consentire l'accesso.

- Icona a forma di lucchetto. Se in un video sincronizzato o scaricato da iTunes viene visualizzata un'icona a forma di lucchetto, il video non può essere scaricato o condiviso mediante RealTimes, sebbene sia comunque possibile riprodurlo nel dispositivo.

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