Perché non è possibile eseguire il cast di un video memorizzato sull'iPhone o sull'iPad?

Tale situazione può dipendere dal formato e dalla dimensione del file di cui si sta tentando di eseguire il cast. Chromecast supporta i formati elencati alla seguente pagina: https://developers.google.com/cast/supported_media_types 

Se il formato dei video è diverso o la loro velocità di trasmissione è superiore a  14 Mbps, questi dovranno prima essere caricati su RealTimes in modo che possano essere convertiti in un formato supportato per l'esecuzione del cast.

Perché non è possibile eseguire il cast dei programmi televisivi o dei film iTunes acquistati?

Una volta scaricato un film o un programma televisivo acquistato su iTunes, questo verrà memorizzato sul dispositivo in modo da non consentirne l'accesso da parte di altre app; pertanto non sarà possibile visualizzarlo su RealTimes ed eseguirne il cast sull'app.

Non è ancora possibile eseguire il cast di un video caricato sulla Libreria Cloud personale. Perché?

Per individuare una soluzione, leggere questo articolo.

L'esecuzione del cast funzionava correttamente ma ora non più. Cosa è successo?

Questa situazione può verificarsi se di recente è stata installata un'altra applicazione che incide negativamente sulla connettività della rete. Ad esempio, alcuni clienti hanno segnalato che la disattivazione di antivirus o di applicazioni per il blocco della pubblicità ha risolto i problemi di riproduzione.

Inoltre, assicurarsi di aver installato sul dispositivo la versione più recente di RealPlayer Cloud.

Infine, è possibile risolvere il problema anche riavviando Chromecast:

1. Rimuovere il dispositivo Chromecast dallo slot HDMI.
2. Scollegare il cavo USB o di alimentazione, a seconda della modalità di collegamento del dispositivo.
3. Riconnettere Chromecast e riprovare.

Questi suggerimenti non aiutano. Cosa fare?

La larghezza di banda e la connettività della rete Wi-Fi domestica possono incidere sulle prestazioni di Chromecast. Il numero di dispositivi collegati alla rete e il tempo trascorso dall'ultimo riavvio del router possono anch'essi incidere sulle prestazioni. Per ulteriori informazioni, consultare il forum Chromecast:  https://productforums.google.com/forum/#!forum/chromecast

Per ulteriori informazioni, leggere l'elenco dei suggerimenti per la risoluzione dei problem.