FAQ (よくある質問): アカウント、購読、およびパスワード
FAQ (よくある質問): アカウント、購入、およびパスワード
クレジットカード情報、住所、または個人情報をどのように更新、変更、削除するのですか?
RealTimes/RealPlayer Cloud : realtimes.real.com でアカウント設定にサインインして下さい。[アカウント設定 / 概要] 画面で姓名の変更、パスワードの変更、メール通知の設定、 言語設定の変更ができます。[支払い情報画面] では支払い情報を更新できます。[プラン] 画面ではご利用になるプランのアップグレードやダウングレードをすることができます。
支払い方法（クレジットカード）の変更方法：ご登録のクレジットカード情報は、以下の手順で変更できます。
- My Account（アカウント設定ページ）にサインインします
https://realtimes.real.com/account?dest=myaccount#login - アカウント情報ページが表示されます。
- 画面左側のメニューから 「支払い情報」 をクリックします。
- 「パスワードを入力して続行してください」と表示されますので、アカウントのパスワードを入力し、「ログイン」をクリックします。
- 「クレジットカード情報」ページが表示され、現在登録されているカード情報が表示されます。
- 青色の 「支払いの編集」ボタン をクリックします。
- 表示された画面でカードの種類及び必要情報を入力します。
必要事項を入力後、**「続行」**をクリックすると変更が完了します
現在、請求日は変更することができません。ご不便をおかけいたしまして大変申し訳ありません。
RealPlayer 16 またはそれ以前のバージョン: このバージョンの RealPlayer (16、15、14、SP) では、パスワードのリセットおよびアカウントの新規作成がサポートされなくなりました。